ระบบคิวอัตโนมัติ (Queuing Management System) เป็นระบบที่พัฒนาขึ้น โดยมีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับระบบงานที่มีผู้ใช้จำนวนมาก โดยระบบเป็นตัวจัดลำคิวให้แก่ผู้ที่เข้ามาใช้งานในองค์กรหรือหน่วยงาน เพื่ออำนวยความสะดวก อีกทั้งยังรวดเร็ว เป็นระเบียบ ทันสมัยและสามารถลดต้นทุนให้กับหน่วยงานดังกล่าว นอกจากนี้ระบบยังสามารถเก็บรวบรวมสถิติการใช้งานและรายงานข้อมูลการใช้งานได้อีกด้วย โดยมีอุปกรณ์หลายชนิดที่ต้องมาประกอบให้ระบบคิวสมบรูณ์ หนึ่งในนั้นคือ เครื่องกดบัตรคิว หรือ ตู้กดบัตรคิว ซึ่งจะคอยออกบัตรที่เป็นตัวเลขให้แก่ผู้ใช้บริการ
นอกจากนี้ระบบไร้สายยังสามารถปรับเปลี่ยนตำแหน่งการติดตั้งได้อย่างอิสระ เพื่อความสวยงามและความสะดวกสะบายแก่ผู้รับบริการ เช่น สามารถนำออกมาติดต้องนอกพื้นที่บริการเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกแก่ผู้มา รับบริการ และสิ่งสำคัญในระบบบัตรคิวที่เป็นจุดเด่นในระบบของเรา คือการทำงานระบบมัลติคีออส โมดูล เซอร์วิส นั่นคือเซิร์ฟเวอร์กลางสามารถทำงานร่วมกับเครื่องกดบัตรคิวได้พร้อมกันสูง สุด 5 เครื่อง เพื่อเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการได้อย่างสูงสุด
ระบบคิวอัตโนมัติ (Queuing Management System) ประกอบด้วยอุปกรณ์หลัก ดังนี้
- เครื่องพิมพ์บัตรคิว( Ticket Dispenser )
- ชุดควบคุมส่วนกลาง( Main Controller )
- แป้นกดเรียกคิว( Key Pad )
- ป้ายแสดงผลรวม( Main Display )
- ป้ายแสดงผลประจำช่องบริการ( Channel Display )
- ชุดลำโพง ( Speaker )
ระบบเครื่องกดบัตรคิวอัตโนมัติประกอบด้วย
- โปรแกรมและคีออสมาตรฐาน
- โปรแกรมแสดงผลและเซิร์ฟเวอร์
- โปรแกรมเรียกคิวและเครื่องกดเรียกคิด
ลักษณะเครื่องกดบัตรคิวของ ระบบคิวอัตโนมัติ
Hardware Requirements (หากต้องการ เชื่อมต่อ โปรแกรมนี้กับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ สามารถซื้อได้ตามคำแนะนำของผู้พัฒนาโปรแกรมนี้ได้เลย)
- Spec เครื่องคอมพิวเตอร์ที่เหมาะสม เป็นเครื่องที่มี Sound เล่น Media video ได้ มีการ์ดจอต่อเพิ่มได้ หากดูทีวีออนไลน์ต้องเชื่อมต่อ Internet
- เครื่องคอมฯสำหรับงานระบบคิว เมื่อใช้งานจะใช้ทำงานอื่นไม่ได้เพราะต้องคอยรับคำสั่งจากแป้นพิมพ์ตลอดเวลา
- ติดตั้งโปรแกรมที่เหมาะสม สำหรับระบบ Windows 7 ขึ้นไป ถึง Windows 10
- กำหนดความละเอียด จอภาพเป็น 1024×768 เท่านั้น ที่ความถี่การ์ดจอ 60 Hz และตั้งค่าภาพเป็นแบบพอดีจอ
- ถ้าต่ออกจอที่สองเป็น TV ให้ตั้งค่าแบบ Duplicate หรือ Clone เท่านั้น และตั้งค่าขนาดภาพ TV ให้พอดีจอภาพ
- หากไม่มีภาพวิดีโอ มีแต่เสียง ให้ติดตั้งโปรแกรม K Lite Code Pack เพิ่มก่อน
- เครื่องพิมพ์ เป็นเครื่องพิมพ์ความร้อน Thermal Printer ขนาด 80 mm มีที่ตัดกระดาษในตัว
- การตั้งเครื่องพิมพ์ ลง Driver เครื่องพิมพ์ ต่อสาย USB และ ให้ตั้งค่าเป็น Default Printer ไว้
- เครื่องกดเรียก เป็นแป้นพิมพ์ USB ตัวเลข แบบมีสาย หรือ แบบไร้สายก็ได้ ไม่จำกัดรุ่น หรือยี่ห้อ
- หากความยาวสาย USB ไม่พอ สามารถใช้ USB HUB ต่อขยายระยะทางได้ แต่เครื่องพิมพ์สายยาวอาจจะไม่ทำงาน
- การต่อมากกว่า 2 จอ สามารถทำได้ โดยใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงจอแบบ VGA/HDMI Extender
- โปรแกรมเรียกคิวและเครื่องกดเรียกคิว
- เครื่องกดเรียกคิว (call pad) เป็นเครื่องที่ใช้เรียกลำดับคิวเข้ามารับบริการในช่องบริการต่าง ๆ เครื่องกดเรียกคิวจะใช้งานโดยเจ้าหน้าที่ประจำช่องบริการ
แสดงผลด้วยจอสัมผัส LED ขนาด 3.5 นิ้ว ความละเอียด 320×480 พิกเซล
- ทำงานร่วมกับเซิร์ฟเวอร์ด้วยระบบ TCP/IP ผ่านเครื่อข่าย Wifi
- สามารถกำหนด เปลี่ยนแปลง และบันทึกหมายเลขไอพีแอสเดรสของเซิร์ฟเวอร์ หมายเลขช่องให้บริการ และรหัสพนักงานได้
- สามารถกำหนด เปลี่ยน และบันทึกประเภทคิวเองได้ เช่น คิวสำหรับการบริการปกติที่ขึ้นต้นด้วย 0 หรือคิวพิเศษ (A-J) ซึ่งเป็นคิวที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลขเฉพาะ
- สามารถเรียกคิวได้เองโดยการระบุหมายเลข โดยไม่ต้องรับคิวจากตู้คีออส
- แสดงประเภทคิว ลำดับคิว ช่องบริการที่กำลังให้บริการทั้งหมด และจำนวนคิวที่รอรับบริการแบบเรียลไทม์บนจอแสดงผล
- สามารถเรียกคิวซ้ำและ hold คิวได้ไม่จำกัดจำนวน โดยเลือกจากรายการคิวที่แสดงบนจอแสดงผล
- สามารถโอนคิวจากช่องบริการได ๆ เข้ามาได้โดยเลือกจากรายการคิวที่แสดงบนจอแสดงผล
โปรแกรมแสดงผลและเซิร์ฟเวอร์
- ทำงานร่วมกับตู้คีออสด้วยระบบ TCP/IP ผ่านเครื่อข่าย Wifi
- ซอร์ฟแวร์เซิร์ฟเวอร์สามารถทำงานร่วมกับตู้คีออสพร้อมกันได้ 5 เครื่อง โดยแต่ละเครื่องคีออสสามารถติดต่อเซิร์ฟเวอร์ผ่านไอพีแอดเดรสของเซิร์ฟเวอร์
- แสดงลำดับคิวที่กำลังให้บริการได้ 3 แถว โดยแสดงผลบนจอทีวี LCD (หรือ matrix LED สั่งตามรูปแบบที่ต้องการ) และบันทึกลงเซิร์ฟเวอร์คราวด์สำหรับการตรวจสอบคิวออนไลน์
- สามารถเล่นไฟล์มัลติมีเดีย(วีดีโอ) สามารถกำหนดจำนวนวดีโอที่ต้องการและลำดับการเล่นไฟล์ได้เอง
- มีระบบเสียงเรียก (เสียงพูด) 2 ภาษา ทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และมีระบบเสียงกระดิ่ง
- มีระบบแสดงรายงานการให้บริการ โดยกำหนดรูปแบบการสร้างได้เอง เช่นรายวัน รายเดือน รายปีหรือเฉพาะช่วง สามารถแยกการค้นหาตามประเภทบริการ ช่องบริการ หมายเลขบริการ หรือรหัสพนักงานได้
- มีระบบแสดงข้อมความวิ่ง สำหรับการประชาสัมพันธ์ข้อมูลขององค์กรหรือหน่วยบริการ
- สามารถประยุกต์เข้ากับเครื่องอ่านบัตรประชาชน เครื่องสแกนลายนิ้วมือ เครื่องสแกนบาร์โค้ด เครื่องสแกนคิวอาร์โค้ด เหมาะสำหรับการทำระบบสมาชิก
