- 088-864-0000 (คุณมุก)
- 094-415-5000 (คุณเปา)
- จันทร์ - ศุกร์ : 8:30 - 17:30 น.
ถ้าหน้างานมี “จังหวะที่ต้องการความช่วยเหลือเร็ว” แต่เรียกพนักงานแล้วไม่ทันใจ ระบบเรียกพนักงาน ไร้สาย (Wireless Calling System / wireless call system) คือ คำตอบที่ทำให้การสื่อสารชัดขึ้นแบบกดปุ่มครั้งเดียวก็รู้เรื่อง ลูกค้าหรือผู้ใช้บริการกด Call Button (ปุ่มเรียก) → สัญญาณถูกส่งไปที่อุปกรณ์รับ เช่น นาฬิกาหรือป้ายเรียก → พนักงานเห็น “จุดที่เรียก + ประเภทการเรียก” แล้วเข้าช่วยได้ทันที
ระบบเรียกพนักงาน คือ ระบบสื่อสารแบบกดเรียก ที่เปลี่ยน “การตะโกนเรียกหรือยกมือเรียก” ให้กลายเป็นการแจ้งเตือนที่ชัดเจนและตรวจสอบได้ เมื่อมีการกดเรียก ระบบจะส่งสัญญาณไปยังตัวรับ เช่น นาฬิกาเพจเจอร์หรือป้ายแสดงผล เพื่อให้พนักงานทราบว่ามีการร้องขอบริการจากจุดใดและต้องการเรื่องอะไร คำที่คนค้นหากันบ่อยและหมายถึงระบบเดียวกัน ได้แก่ ระบบเรียกพนักงานไร้สาย หรือ เครื่องเรียกพนักงานไร้สาย, เครื่องเรียกพนักงาน หรือ เครื่องกดเรียกพนักงาน, Wireless Calling System, Wireless Calling, Wireless Call System, Call Button, บางหน้างานจะเรียก “เครื่อง Calling” (เครื่องหรือปุ่มสำหรับกดเรียก)
หลักการทำงานของ Wireless Calling System จะเรียบง่ายและตั้งค่าได้เป็นชุด (เป็น “ช่องหรือรหัส” ของแต่ละปุ่ม) โดยระบบของ Q Natural มีชุดที่ตั้งค่าได้จำนวนมาก เช่น ระดับ 999 ช่องสัญญาณ เพื่อรองรับหลายจุดกดในหน้างานเดียว
การเลือก ระบบเรียกพนักงานไร้สาย ให้ลงตัว มักเริ่มจาก “ดูองค์ประกอบ” ก่อน เพราะแต่ละหน้างานใช้จำนวนจุดกดและชนิดตัวรับไม่เท่ากัน
คืออุปกรณ์ฝั่งผู้ใช้สำหรับกดเรียก โดยบางรุ่นเป็น 4 ปุ่ม 4 ฟังก์ชัน เช่น
บางรุ่นจะมีฟังก์ชั่นเป็น Call, Cancel, Pay, Order (ตามรูปแบบการบริการที่หน้างานต้องการ)
ตัวรับทำหน้าที่ “แจ้งเตือนพนักงาน” โดยรูปแบบที่พบในระบบของ Q Natural ได้แก่
ในบางชุดจะมี Signal Repeater เพื่อช่วยส่งสัญญาณในหน้างานที่มีผนัง มุมอับ ระยะไกลและอาจมีอุปกรณ์หลัก (Receiver Host) ตามแพ็กเกจของชุด
ระบบเรียกพนักงาน ที่ดีมักไม่ได้มีแค่ “กดเรียก” แต่มี “เหตุผลในการเรียก” เพื่อให้พนักงานเตรียมตัวถูกก่อนถึงโต๊ะหรือถึงจุดบริการ ดังต่อไปนี้
ขอให้เข้ามาดูแล
ขอเติมน้ำ
ขอเช็กบิล / ชำระเงิน
เรียกเพื่อสั่งเพิ่ม
ยกเลิกการเรียก
ผลลัพธ์คือการสื่อสารชัดขึ้น ลดจังหวะ “เดินไปถามก่อน” และลดความผิดพลาดจากการเข้าใจไม่ตรงกัน
ระยะในพื้นที่โล่งจริง – หน้างานมีผนัง/ชั้น/มุมอับ ระยะใช้งานจริงจะขึ้นกับสภาพแวดล้อม
ความถี่ 433MHz/433.92MHz และรูปแบบการมอดูเลต (เช่น ASK/AM)
แบตเตอรี่ประมาณ 12-18 เดือน (ขึ้นกับการกดเรียกและสภาพแวดล้อม)
20 Call Button หรือชุดที่มีอุปกรณ์หลัก + รีพีตเตอร์ + ปุ่มกดจำนวนมาก
แพ็กเกจที่ระบุจำนวนอุปกรณ์ชัดเจน (รหัสสินค้า QS-WC08)
ที่มีสเปกหรือฟังก์ชั่นชัดเจน (Service/Water/Bill/Cancel)
***จุดสำคัญ การเลือกชุด ไม่ได้ดูแค่ “ราคา” แต่ดูว่า “รูปแบบตัวรับ” และ “จำนวนจุดกด” ครอบคลุมหน้างานจริงของเราหรือไม่?
ตอบ ระยะสูงได้ถึง 800 เมตร (Open Area) แต่ระยะจริงขึ้นกับผนัง ชั้น โครงสร้างหน้างานและอาจเสริมอุปกรณ์ขยายสัญญาณในบางชุด
ตอบ 1 ตัว ได้ 1 คำสั่ง แต่โดยส่วนใหญ่จะมี 4 ปุ่ม 4 ฟังก์ชัน เช่น Service/Water/Bill/Cancel หรือ Call/Cancel/Pay/Order
ตอบ ตั้งค่าได้จำนวนมาก เช่นระดับ 999 ช่องสัญญาณ (ขึ้นกับรุ่น/ชุด) จึงรองรับการขยายจำนวนจุดกดได้
ตอบ ไม่ต้องเปลี่ยนบ่อย เพราะอายุการใช้งานแบตเตอรี่ ประมาณ 12 – 18 เดือน
ตอบ แบบนาฬิกาแจ้งเตือนติดตัวพนักงาน ส่วน แบบป้ายจะช่วยให้เห็นภาพรวมจากจุดเดียว โดย Q Natural มีหลายรูปแบบให้เลือกในกลุ่ม Wireless Calling System
