ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ เป็นระบบที่มีการใช้งานที่แตกต่างกันออกไปตามสถานที่ต่างๆจะพบเห็นได้ตาม ร้านอาหาร,ร้านกาแฟ,โรงพยาบาล,ธนาคาร เป็นตัน ซึ่งในแต่ละสถานที่จะมีระบบคิวที่ใช้ต่างกันออกไป หน้าที่หลักโดยระบบคิวเป็นการบริหารระบบจัดการลำดับงานอัตโนมัติ ซึ่งในระบบนี้ยังประกอบไปด้วยระบบบัตรคิว เครื่องออกบัตรคิว เพื่อใช้สำหรับจัดคิวในการให้บริการแก่ลูกค้าของท่าน หรืออำนวยความสะดวกแก่ผู้ที่ใช้บริการ โดยจัดเรียงตามลำดับก่อนหลัง ซึ่งจะช่วยจัดการแบ่งแยกเจ้าหน้าที่เพื่อที่จะรองรับการให้บริการตรงตามประเภทของความต้องการของลูกค้า เพื่อให้เกิดความพึงพอใจของผู้รับบริการ จึงหมดปัญหาลดความสับสนใน การลัดคิว รวมถึงการบริหารคนในองค์กรของท่านให้ได้ประสิทธิภาพ ตรงใจผู้รับบริการ
ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ มีหลักการทำงานเบื้องต้น
- หน้าจอแสดงผลการเรียกคิว มี 2 แบบ ได้แก่ ป้ายไฟ LED และ LED TV 32 นิ้วขึ้นไป (แล้วแต่ลูกค้าต้องการ)
- เครื่องกดบัตรคิว แบ่งเป็น 2 สองแบบ แบบปุ่มกด ( manual ) และ แบบทัชสกรีน ( Touch screen )
- ตู้กดเรียกคิว มีขนาดหน้าจอ 7 นิ้ว และ 19 นิ้ว(สามารถปรับขนาดหน้าจอตามความต้องการของท่าน)
- ลำโพงเครื่องขยายเสียงเรียกคิว(ขึ้นอยู่กับความกว้างของสถานที่)
- กระดาษเทอร์มอลขนาดมาตรฐาน (เป็นขนาดกระดาษที่สามารถหาซื้อได้ทั่วไป)
- ปุ่มกดเรียกคิว จำนวนปุ่มเพียงพอกับการใช้งานใช้งานง่ายไม่ซับซ้อน
- ไม่ต้องจำเป็นต้องมีคอมพิวเตอร์รองรับ เพราะระบบคิวของเราสามารถประมวลผลได้ด้วยตัวเอง
- Switch Hub สำหรับเป็นตัวกลางในเชื่อมต่อและกระจายเน็ต
ระบบบัตรคิวอัตโนมัติของเราสามารถแบ่งได้หลายประเภท เช่น ระบบคิวโรงพยาบาล ระบบคิวธนาคาร ระบบคิวร้านอาหาร ระบบคิวส่วนราชการ ระบบคิวสนามบิน และอื่นๆ โดยทางเราสามารถจัดสรรระบบคิวให้ตรงกับต้องการของท่านได้ไม่ว่าท่านจะสนใจในการใช้ระบบคิวรูปแบบใด ระบบคิวของเราก็สามารถรองรับได้ สำหรับที่สนใจระบบบัตรคิว หรือระบบการจัดสรรคิว
อุปกรณ์เสริมของระบบคิว Q natural
ตู้กดบัตรคิว หรือ เครื่องกดบัตรคิว
เครื่องกดบัตรคิว ถูกออกแบบมาให้สามารถปรับเปรียบฟังก์ชั่นการทำงาน เพื่อให้ได้ระบบคิวที่เหมาะสมกับองค์กร ของท่าน จุดเด่นของ Q Natural ตู้ออกบัตรคิวอัตโนมัติ เป็นแบบ Standalone ไม่จำเป็นต้องมี Main Controller ในการควบคุมการทำงานของอุปกรณ์ เพราะเครื่องเป็นแบบ All in One สามารถทำงานได้ด้วยตัวเอง พร้อมรองรับการเชื่อมต่อ Caller ได้มากกว่า 200 ตัว การเชื่อมต่อของระบบ (Connect) ใช้สายแลน (TCP/IP) แทนการใช้สายโทรศัพท์ อีกทั้งยังรองรับการเชื่อมต่อ Caller แบบไร้สำย (Caller Tablet) ได้อีกด้วย ที่สำคัญ กระดาษ thermal สามารถหาซื้อได้ทั่วไปตามท้องตลาด ทั้ง ขนาด 58 มม. x 80 ม. และขนาด 80 ม.ม.x 80 ม.
ตู้คีออส ( Digital Signage Kiosk )
ป้ายโฆษณาดิจิตอล เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีในการนำเสนอสินค้าในรูปแบบใหม่ รวมถึงเป็นการ ใช้วิธีการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร ผ่านตู้โฆษณาแบบดิจิตอล โดยตู้คีออสในปัจจุกำลังได้รับความนิยมเป็นอย่างมาก เพราะง่ายต่อการจัดการข้อมูลในการนำเสนอ นำเสนอทั้งในรูปแบบของภาพเคลื่อนไหว ภาพนิ่งตัวอักษร วีดีโอ รวมถึงการใช้งาน แบบจอสัมผัสที่ผู้นำเสนอ ต้องการจะนำเสนอ สำหรับหมวดของ ป้ายโฆษณาดิจิตอลหรือตูประชาสัมพันธ์คีออส เป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีการนำเสนอข้อมูลประชาสัมพันธ์ในรูปแบบสื่อดิจิตอลที่นำมาทดแทนเทคโนโลยีป้ายโฆษณาแบบเก่า โดยในตู้คีออสนั้น สามารถประยุกต์ใช้งานได้อย่างหลากหลายไม่ว่าจะเป็นการเช็คอินตั่วเครื่องบิน รวมไปถึงการตรวจสอบข้อมูลทีให้บริการต่างๆภายในองกรณ์ของท่านด้วย หรืออาจจะประยุกต์ใช้งานในรูปแบบอื่นๆ
ระบบเพจเจอร์คิวหรือ ระบบคิวไร้สาย
เป็นระบบคิวรูปแบบใหม่ ที่เริ่มใช้กันอย่างแพร่หลาย ในกลุ่มงานที่ไม่มีการใช้งานเฉพาะด้าน เช่นร้านอาหาร หรือสถานที่ที่มีการใช้คิวธรรมดา ไม่มากนัก โดยเน้นไปในการช่วยอำนวยความสะดวก และ ลดปัญหาจากระบบคิวเดิมๆ เช่นการเรียกชื่อ ที่อาจจะไม่ได้ยินกรณีที่ผู้รับบริการอยู่ในสถานที่ ที่มีเสียงรบกวน และลบจุดด้วยในค่าใช้จ่ายจากอุปกรณ์สิ้นเปลืองต่างๆ ซึ่งแตกต่างกับระบบคิวแบบทั่วไป โดยระบบคิวแบบเพจเจอร์เป็นระบบคิวที่สามารถเตือนผู้ที่รอคิวได้ทันทีเมื่อถึงคิว ทำให้ระบบคิว แบบเพจเจอร์ เป็นอีกหนึ่งระบบที่กำลังได้รับความรับนิยมในหมู่งานระบบโรงพยาบาล ระบบร้านอาหาร ระบบโรงแรม อุปกรณ์ที่มีในชุด ระบบคิวแบบเพจเจอร์ แม่ข่าย เพื่อใช้ในการเรียกคิว ด้วยการกดเลข และกดเรียก /ตัวอุปกรณ์พกพา เพื่อใช้ในการเรียกคิว สามารถชาร์จไฟ เพื่อใช้งานได้ เพียงวางอุปกรณ์ซ้อนกัน
