ระบบเรียกพยาบาล Nurse Call System ปุ่มและกริ่ง กดยามฉุกเฉิน

ระบบเรียกพยาบาล Nurse Call
ระบบเรียกพยาบาล Nurse Call
ระบบเรียกพยาบาล Nurse Call

การดูแลผู้ป่วย “วัดกันที่ความเร็วในการรับรู้และตอบสนอง” เพราะเหตุฉุกเฉินเกิดขึ้นได้ทั้งที่เตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยงหกล้ม หากเรียกแล้วไม่มีคนได้ยิน หรือไม่รู้ว่ามาจากจุดไหน ความเสี่ยงจะสูงขึ้นทันที ระบบเรียกพยาบาล (Nurse Call System / Nurse Call) จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้ “กดเรียกแล้วต้องมีคนรับรู้-ตอบรับ-ไปช่วย และบันทึกเวลาได้” ทำให้การช่วยเหลือเป็นระบบมากขึ้น

ระบบเรียกพยาบาล

ระบบ nurse call ของ Q Natural เป็นระบบสื่อสารและแจ้งเตือนในวอร์ดหรือหน่วยงาน ให้ผู้ป่วยและญาติกดเรียกเจ้าหน้าที่ได้จากหลายจุด วงจรหลักของ ระบบเรียกพยาบาล nurse call system คือ กดเรียก → แจ้งเตือน → ส่งต่อ → ตอบรับ → บันทึกเวลาหรือเหตุการณ์ มีได้ทั้งแบบ ติดตั้งในโรงพยาบาลและแบบพกพา กับใช้ภายในบ้าน เพื่อการช่วยเหลือฉุกเฉิน

ทำความรู้จักกับ ระบบเรียกพยาบาล (Nurse Call System)

ระบบเรียกพยาบาล หรือ nurse call system คือระบบที่ช่วยให้ผู้ป่วยหรือญาติ “กดเรียก” เพื่อขอความช่วยเหลือได้จากเตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยงต่าง ๆ และให้เจ้าหน้าที่รับแจ้งเป็นลำดับ ลดการพลาดสายหรือพลาดเสียงเรียกและทำให้การช่วยเหลือเป็นระบบมากขึ้น

การทำงานของ ระบบเรียกพยาบาล ที่ควรรู้

เพื่อให้เข้าใจตรงกัน “ระบบเรียกพยาบาล nurse call system” มักจะมีกหลักการทำงานตามนี้

1. กดเรียก

จากเตียงผู้ป่วย, ห้องน้ำหรือจุดเสี่ยง

2. แจ้งเตือน

ไฟ, เสียง, จอแสดงผลที่เคาน์เตอร์

3. ส่งต่อ

ไปยังผู้รับผิดชอบ พยาบาล หรือ หัวหน้า

4. ตอบรับ

(Acknowledgement) ว่ากำลังไปดูเคส

5. บันทึกเหตุการณ์

เวลาเรียก-เวลาตอบรับ-เวลาปิดงาน

จุดสำคัญที่ทำให้ “nurse call” ต่างจากการติดกริ่งทั่วไป คือ “การตอบรับ + การบันทึกเหตุการณ์” เพื่อให้มีมาตรฐานตรวจสอบได้

ส่วนประกอบของ Nurse Call System

1) ปุ่มกดเรียกพยาบาล (Call Button)

ปุ่มกดเรียกพยาบาล

อุปกรณ์ที่ผู้ป่วยหรือญาติใช้กดเรียก มักติดตั้งใกล้เตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง เพื่อให้กดได้ทันทีเมื่อจำเป็น

2) ตัวรับสัญญาณ (Receiver)

ระบบ nurse call

เมื่อมีการกดเรียก ระบบจะส่งสัญญาณไปยัง ตัวรับสัญญาณ เพื่อให้เจ้าหน้าที่รู้ว่ามีการเรียกเกิดขึ้น

3) ตัวรับสัญญาณแบบพกพา (Watch Receiver)

ระบบ nurse call

ในบางรูปแบบ ระบบสามารถส่งสัญญาณไปที่ “นาฬิกาผู้ดูแล” เพื่อให้รับรู้ได้แม้ไม่ได้อยู่หน้าเคาน์เตอร์ตลอดเวลา

4) แผงแสดงผล (Multi-Point Panel)

ระบบ nurse call

สำหรับการรวมการเรียกหลายห้องหรือหลายเตียงเข้าที่จุดเดียว มีรูปแบบที่รองรับการแสดงผล “หลายจุด”

5) เครื่องขยายสัญญาณ (Repeater) และอุปกรณ์เสริม

ระบบ nurse call

หากหน้างานมีหลายห้อง หลายชั้น หรือมีจุดอับสัญญาณ มักมีการใช้ เครื่องขยายสัญญาณและอุปกรณ์เสริมเพื่อให้การรับส่งสัญญาณเสถียรขึ้น

ความต่างระหว่าง Nurse Call กับ SOS

ความต่างหลัก คือ “วัตถุประสงค์” และ “รูปแบบการจัดการเหตุการณ์”

Nurse Call

ถูกออกแบบเพื่อการดูแลผู้ป่วยแบบต่อเนื่อง

(ต้องมีคนรับรู้-ตอบรับ-ไปช่วยและบันทึกเวลาได้)

SOS หรือ Emergency Call

เน้นเหตุฉุกเฉินที่ต้องเร่งด่วนและเข้มข้นกว่า

(มักต้องการการแจ้งเตือนที่ชัดและเร็วมาก)

ในงานจริง หลายสถานพยาบาลจะใช้ร่วมกัน Nurse Calling สำหรับการดูแลทั่วไป + SOS สำหรับจุดเสี่ยงหรือเหตุฉุกเฉินเฉพาะ

รูปแบบระบบเรียกพยาบาลที่พบในการใช้งาน

1) ระบบเรียกพยาบาลแบบ SOS (ไร้สาย)

ระบบเรียกพยาบาล nurse call system

ปุ่มกดลักษณะ SOS สำหรับการขอความช่วยเหลือแบบไร้สายและสามารถส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์รับสัญญาณของผู้ดูแลเมื่อกดเรียก

2) กริ่งกดเรียกพยาบาล หรือ ระบบเรียกคนฉุกเฉิน (ใช้ในบ้านและอาคาร)

ปุ่มกดเรียกพยาบาล

รูปแบบที่หลายบ้านเลือกใช้เพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยในบ้าน เมื่อกดแล้วคนในบ้านรับรู้ได้ทันที

3) ระบบปุ่มเรียกพยาบาลแบบรวมหลายจุด (เช่น 60 จุด หรือ 24 จุด)

nurse call system

ใช้แผงรวมการเรียกที่แสดงผลหลายจุด ทำให้เจ้าหน้าที่รู้ว่ามีการกดเรียกจาก “จุดไหน” และรวมการดูแลหลายห้องได้ในศูนย์เดียว

จุดติดตั้ง ปุ่มกดเรียกพยาบาล ที่พบได้บ่อย

ข้างเตียงผู้ป่วย
ปุ่มเรียกพยาบาล

เพื่อกดเรียกได้ทันที

ห้องน้ำผู้ป่วยหรือจุดเสี่ยงหกล้ม
ปุ่มกดเรียกพยาบาล

เพราะเป็นจุดที่เกิดเหตุได้บ่อยและต้องการการช่วยเหลือเร็ว

ห้องพักญาติ หรือ ห้องสังเกตอาการ

ปุ่มกดเรียกพยาบาล

เพื่อให้เรียกเจ้าหน้าที่ได้ตามจุดบริการ

พื้นที่ในบ้าน (ห้องนอนหรือห้องนั่งเล่น)

nurse call system

เพื่อการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยในบ้าน

แบบพกพาติดตัว

nurse calling

สำหรับช่วงที่ผู้ป่วยเดินหรือทำกิจกรรมในพื้นที่ส่วนกลาง แต่ยังต้องการความอุ่นใจว่าเรียกได้ทันที

เช็กลิสต์ก่อนเลือกติดตั้งระบบ Nurse Call

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ระบบเรียกพยาบาล (FAQ)

ตอบ โดยหลักจะมี ปุ่มกดเรียกพยาบาล และ จุดรับแจ้งหรือตัวรับสัญญาณ เพื่อให้เจ้าหน้าที่รับรู้และตอบรับได้เป็นระบบ

ตอบ Nurse call เน้นการดูแลต่อเนื่องและมีขั้นตอนตอบรับหรือบันทึกเหตุการณ์ ส่วน SOS เน้นเหตุฉุกเฉินที่ต้องเร่งด่วนกว่า

ตอบ มีแนวทางการใช้งานทั้งแบบติดตั้งในโรงพยาบาลและแบบพกพาหรือใช้ในบ้านเพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วย

ตอบ มีรูปแบบที่รวมการเรียกหลายจุด ตัวอย่างเช่น ระบบที่รองรับการแสดงการเรียกได้ 60 จุด หรือ 24 จุด เพื่อจัดโซนการดูแล

ตอบ เพื่อยืนยันว่ามีคนรับเคสจริง ลดความเสี่ยงแจ้งเตือนแล้วไม่มีใครยืนยันและยังใช้ทำมาตรฐานบริการร่วมกับการบันทึกเวลาได้

0%