ระบบคิวเพจเจอร์ เรียกคิวไร้สาย เหมาะกับร้านอาหาร คาเฟ่ต่าง ๆ

ระบบคิวเพจเจอร์ เรียกคิวไร้สาย
ระบบคิวเพจเจอร์ เรียกคิวไร้สาย
ระบบคิวเพจเจอร์ เรียกคิวไร้สาย

ถ้าหน้าร้านมีช่วงคนเยอะ เสียงดังหรือพนักงานเรียกแล้วลูกค้า “ไม่ได้ยิน / สับสนเลขคิว / หายไปจากจุดรอ” ระบบคิวเพจเจอร์ จะช่วยให้การเรียกคิวชัดขึ้น เพราะแจ้งเตือนไปถึงตัวผู้รอคิวด้วย เพจเจอร์เรียกคิว (Pager) ทันทีเมื่อถึงคิว ไม่ต้องพึ่งลำโพงหรือการตะโกนเรียกเหมือนเดิม แถมยังลดการใช้วัสดุสิ้นเปลืองจากกระดาษสลิปได้อีกด้วย

ระบบคิวเพจเจอร์

ระบบเรียกคิวไร้สาย (calling queue) เป็นการกดเรียกจากตัวควบคุม แล้วส่งสัญญาณไปที่เพจเจอร์ของลูกค้าให้มารับสินค้าหรือรับบริการ เพจเจอร์แจ้งเตือนได้หลายแบบ เช่น เสียง, การสั่น, ไฟกระพริบ และตั้งได้มากกว่า 1 แบบพร้อมกัน ใช้งานแบบ Stand Alone ไม่จำเป็นต้องมีจอแสดงผล ติดตั้งและเริ่มใช้งานได้ง่าย

ทำความรู้จักกับ ระบบคิวเพจเจอร์

ระบบคิวเพจเจอร์ คือ รูปแบบการเรียกคิวที่ให้ผู้รับบริการถืออุปกรณ์ “เครื่องเพจเจอร์เรียกคิว” ไปนั่งรอได้ เมื่อถึงคิว พนักงานกดเรียกจากตัวควบคุม (Main Control) แล้วเพจเจอร์ของลูกค้าจะเตือนทันที ช่วยลดปัญหาเรียกแล้วไม่ได้ยินในพื้นที่เสียงรบกวน และลดความสับสนเรื่องเลขคิวได้อย่างชัดเจน

หลักการทำงานของ ระบบเรียกคิวไร้สาย

ระบบเรียกคิวไร้สาย ทำงาน 6 ขั้นตอน ดังต่อไปนี้

  1. ลูกค้าได้รับ “หมายเลขหรืออุปกรณ์เพจเจอร์” หลังสั่งซื้อหรือรับคิว
  2. ลูกค้านั่งรอได้ตามสะดวก (ไม่ต้องยืนเฝ้าหน้าเคาน์เตอร์)
  3. เมื่อออเดอร์หรือบริการพร้อม พนักงานใช้ เครื่องเรียกคิวไร้สาย กดเลขเรียก
  4. เพจเจอร์ของลูกค้าทำงานตามที่ตั้งค่าไว้ (เสียง, สั่น, ไฟกระพริบ)
  5. ลูกค้ารับรู้ทันทีว่า “ถึงคิวแล้ว” และเดินมารับสินค้าหรือรับบริการ
  6. นำเพจเจอร์คืน เพื่อชาร์จและใช้ต่อในรอบถัดไป (วางซ้อน หรือ วางที่ฐานชาร์จตามชุดอุปกรณ์)
ระบบเรียกคิวไร้สาย

ส่วนประกอบของระบบคิวเพจเจอร์

1) Main Control หรือ ตัวกดเรียกคิว

เครื่องเพจเจอร์เรียกคิว

อุปกรณ์หลักสำหรับพนักงาน ใช้ “กดเลข” และ “กดเรียก” เพื่อส่งสัญญาณไปยังเพจเจอร์ของลูกค้า

2) Pager หรือ เพจเจอร์เรียกคิว

เพจเจอร์เรียกคิว

อุปกรณ์ที่ลูกค้าถือระหว่างรอคิว สามารถชาร์จไฟเพื่อใช้งานได้ และจัดเก็บได้สะดวกด้วยการวางซ้อนกันหรือวางบนฐานชาร์จ

3) ฐานชาร์จ กับ อะแดปเตอร์

เครื่องเรียกคิวไร้สาย

ในชุดสินค้าจะมีฐานชาร์จและอะแดปเตอร์ เพื่อให้เพจเจอร์พร้อมใช้งานต่อเนื่อง โดยตัวอย่างชุดมาตรฐานระบุมีฐานชาร์จและ adapter 12V

จุดเด่นของระบบคิวเพจเจอร์ ของ Q Natural

  • ลดปัญหาเรียกแล้วไม่ได้ยิน หรือสับสนเลขคิว รวมถึงกรณีทำกระดาษคิวหาย
  • ลดปัญหากระดาษสลิปหมด เพราะไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนกระดาษเรื่อย ๆ
  • เลือกโหมดแจ้งเตือนได้ 3 แบบ เสียง, สั่น, ไฟกระพริบ และตั้งได้มากกว่า 1 แบบพร้อมกัน
  • ลดเสียงรบกวนจากลำโพงกลาง ช่วยคุมบรรยากาศหน้าร้าน
  • เป็นระบบที่พกพาได้ มีแบตเตอรี่ในตัวและตัวเพจเจอร์มีขนาดเล็ก
  • ตั้งค่าเลขคิวได้ตามต้องการ (ตั้งค่าหลักตัวเลขคิวได้สูงสุดถึง 3 หลัก)
  • ทำงานแบบ Stand Alone และติดตั้ง แล้วเริ่มใช้งานได้ด้วยตนเอง
  • ไม่จำเป็นต้องมีจอแสดงผล เหมาะกับงานที่ต้องการความคล่องตัวและอุปกรณ์ไม่เยอะ

วิธีการเลือก เครื่องเรียกคิวไร้สาย ให้ใช้งานลื่น

สิ่งที่ควรดู
  •  จำนวนเพจเจอร์ที่รองรับ
  • ระยะส่งสัญญาณ
  • รูปแบบการแจ้งเตือน
  • ความถี่การสื่อสาร
  • รูปแบบตัวกดเรียก
  • การชาร์จและจัดเก็บ
ความสำคัญ
  •  ระบบบางรุ่นรองรับได้ถึง 999 ตัว ช่วยเผื่อการขยายในอนาคต
  • สูงสุดถึง 30 เมตรในพื้นที่โล่ง (การใช้งานจริงขึ้นกับผนังหรือสิ่งกีดขวาง)
  • เลือกใช้ สั่น, เสียง, ไฟกระพริบ เพื่อให้เข้ากับบรรยากาศหน้าร้าน
  • มีรุ่นที่ระบุใช้คลื่น 433MHz
  • บางรุ่นเป็นแบบปุ่มเรียกหลายปุ่ม มากถึง 16 ปุ่ม ช่วยให้กดเรียกได้เร็วขึ้น
  • ดูฐานชาร์จกับอะแดปเตอร์ และวิธีเก็บเพจเจอร์ให้พร้อมใช้ตลอดวัน

สิ่งที่ควรดู
ความสำคัญ

จำนวนเพจเจอร์ที่รองรับ

ระบบบางรุ่นรองรับได้ถึง 999 ตัว ช่วยเผื่อการขยายในอนาคต

ระยะส่งสัญญาณ  

สูงสุดถึง 30 เมตรในพื้นที่โล่ง (การใช้งานจริงขึ้นกับผนังหรือสิ่งกีดขวาง)

รูปแบบการแจ้งเตือน

เลือกใช้ สั่น, เสียง, ไฟกระพริบ เพื่อให้เข้ากับบรรยากาศหน้าร้าน

ความถี่การสื่อสาร

มีรุ่นที่ระบุใช้คลื่น 433MHz

รูปแบบตัวกดเรียก

บางรุ่นเป็นแบบปุ่มเรียกหลายปุ่ม มากถึง 16 ปุ่ม ช่วยให้กดเรียกได้เร็วขึ้น

การชาร์จและจัดเก็บ

ดูฐานชาร์จกับอะแดปเตอร์ และวิธีเก็บเพจเจอร์ให้พร้อมใช้ตลอดวัน

สถานการณ์ใช้งานจริงที่พบได้บ่อย

1) “เครื่องเตือนรับอาหาร” สำหรับออเดอร์รับเองหน้าร้าน

เครื่องเตือนรับอาหาร

เมื่ออาหารหรือเครื่องดื่มพร้อม พนักงานกดเรียกจากเครื่องหลัก แล้ว เครื่องเตือนรับอาหาร ของลูกค้าจะเตือนทันที ลูกค้าไม่ต้องยืนเฝ้าเคาน์เตอร์ตลอดเวลา ช่วยให้พื้นที่หน้าร้านโล่งและจัดการคิวได้เป็นระเบียบ

2) “เครื่องเรียกคิวคาเฟ่ หรือ เครื่องเรียกคิวร้านกาแฟ” ในช่วงคนแน่นและเสียงดัง

เครื่องเรียกคิวคาเฟ่

จุดที่มักเกิดปัญหาคือ “เรียกชื่อแล้วไม่ได้ยิน” หรือ “ได้ยินแต่ไม่แน่ใจว่าเรียกใคร” ระบบเพจเจอร์ เครื่องเรียกคิวคาเฟ่ หรือ เครื่องเรียกคิวร้านกาแฟ แก้ด้วยการส่งสัญญาณไปที่ตัวลูกค้าโดยตรง ลดโอกาสเรียกซ้ำและลดความสับสนของคิว

3) “เครื่องสั่งอาหารไร้สาย” หรือเรียกพนักงานแบบกดปุ่ม

เครื่องสั่งอาหารไร้สาย

เครื่องสั่งอาหารไร้สาย จาก Q Natural ใช้งานแนวเรียกพนักงานหรือเรียกบริการด้วยปุ่มกดหลายปุ่ม ทำให้การเรียกทำได้เร็วและเป็นระบบมากขึ้น

เพจเจอร์เรียกคิวขายดีของ Q Natural

เครื่องเรียกคิว Wireless Pager แบบกลม ชุด10 รหัสสินค้า QS-QWP01-10

  • ตัวกดเรียกคิวแบบ wireless pager
  • เพจเจอร์ (ตัวบัตรลูก) 10 ตัว
  • ระยะส่ง 30 เมตร (พื้นที่โล่ง)
  • รองรับ pager ได้ถึง 999 ตัว
  • ตัวลูกรองรับระบบสั่น/เสียง
  • ใช้คลื่น 433MHz ในการสื่อสาร
  • ฐานชาร์จ 1 ตัว + adapter 12V 1 ตัว
เพจเจอร์เรียกคิว
เพจเจอร์เรียกคิว

เครื่องเรียกคิว Q Wireless Pager แบบเหลี่ยม รหัสสินค้า QS-QWP02

  • ตัวกดเรียกคิวแบบ wireless pager
  • มีตัวกดเรียก 16 ตัว
  • ระยะส่ง 30 เมตร (พื้นที่โล่ง)
  • รองรับ pager ได้ถึง 999 ตัว
  • ตัวลูกรองรับระบบสั่น/เสียง
  • ใช้คลื่น 433MHz ในการสื่อสาร
  • ฐานชาร์จ 1 ตัว + adapter 12V 1 ตัว
เพจเจอร์เรียกคิว
เพจเจอร์เรียกคิว

***หมายเหตุ*** ระยะใช้งานจริงขึ้นกับผนัง โครงสร้างอาคารและสภาพแวดล้อมหน้างาน ควรทดสอบจุดติดตั้งก่อนใช้งานเต็มรูปแบบ

ระบบคิวเพจเจอร์ Q Natural เหมาะสำหรับธุรกิจร้านอาหารและคาเฟ่

ระบบคิวเพจเจอร์ จาก Q Natural คือทางเลือกของ ระบบเรียกคิวไร้สาย ที่ช่วยให้เรียกคิวได้ชัดขึ้น ลดปัญหาเรียกแล้วไม่ได้ยิน ลดกระดาษคิวและคุมบรรยากาศหน้าร้านได้ดี เครื่องเพจเจอร์เรียกคิ สามารถตั้งโหมดเตือนได้ทั้งเสียง สั่นและไฟกระพริบและระบบทำงานแบบ Stand Alone ไม่จำเป็นต้องมีจอแสดงผล เหมาะสำหรับ ร้านอาหารและร้านกาแฟ ที่ต้องการความสะดวกเรียบร้อย ไม่วุ่นวาย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ ระบบคิวเพจเจอร์ (FAQ)

ตอบ ระบบคิวเพจเจอร์ คือ ระบบเรียกคิวไร้สายที่ให้ลูกค้าถืออุปกรณ์เพจเจอร์ระหว่างรอรับบริการ เมื่อถึงคิว พนักงานสามารถกดเรียกจากตัวควบคุมหลัก และตัวเพจเจอร์ของลูกค้าจะแจ้งเตือนทันที ช่วยลดปัญหาการเรียกแล้วไม่ได้ยิน ลดความสับสนของเลขคิว และช่วยให้การจัดการคิวหน้าร้านเป็นระเบียบมากขึ้น

ตอบ การทำงานเริ่มจากลูกค้าได้รับเพจเจอร์หลังสั่งซื้อหรือรับคิว จากนั้นลูกค้าสามารถนั่งรอได้ตามพื้นที่ที่กำหนด เมื่อออเดอร์หรือบริการพร้อม พนักงานกดเรียกจากเครื่องหลัก ตัวเพจเจอร์ของลูกค้าจะส่งสัญญาณแจ้งเตือนด้วยเสียง สั่น หรือไฟกระพริบ และเมื่อลูกค้ารับบริการเรียบร้อยแล้ว สามารถนำเพจเจอร์กลับมาคืนเพื่อชาร์จและใช้งานต่อได้

ตอบ เครื่องเรียกคิวไร้สายมีทั้งแบบวงกลมและแบบสี่เหลี่ยม โดยรุ่นแบบวงกลมที่นิยมใช้ เช่น QS-QWP01 ส่วนรุ่นแบบสี่เหลี่ยม เช่น QS-QWP02 ซึ่งสามารถเลือกตามรูปแบบการใช้งาน จำนวนเพจเจอร์ที่ต้องการ และลักษณะพื้นที่หน้าร้านได้

ตอบ หากต้องการใช้งานประมาณ 20 เครื่อง สามารถเลือกชุด QS-QWP01-20 เครื่องเรียกคิว Q Wireless Pager แบบกลม ชุด 20 ซึ่งภายในชุดประกอบด้วยตัวกดเรียกคิวแบบ Wireless Pager ตัวบัตรลูกสีแดง 20 ตัว ฐานชาร์จ 2 ตัว และ Adapter 12V 2 ตัว

ตอบ ระบบคิวเพจเจอร์สามารถแจ้งเตือนได้หลายรูปแบบ ได้แก่ เสียง สั่น และไฟกระพริบ โดยสามารถตั้งค่าให้แจ้งเตือนมากกว่า 1 รูปแบบพร้อมกันได้ เพื่อให้ลูกค้ารับรู้ได้ชัดเจนเมื่อถึงคิว

ตอบ แบบลำโพงต้องอาศัยการได้ยินและอยู่ใกล้จุดเรียก แต่ระบบคิวเพจเจอร์ส่งสัญญาณไปที่ตัวลูกค้าโดยตรง ลดปัญหาเสียงรบกวนและความสับสนของเลขคิว

ตอบ รองรับการแจ้งเตือน เสียง, สั่น, ไฟกระพริบ และสามารถตั้งมากกว่า 1 แบบพร้อมกันได้

ตอบ ไม่จำเป็นต้องมีจอแสดงผล ระบบเพจเจอร์สามารถทำงานแบบ Stand Alone ได้

ตอบ ระยะส่งสัญญาณได้ไกลถึง 30 เมตรในพื้นที่โล่ง (การใช้งานจริงขึ้นอยู่กับสภาพหน้างาน)

ตอบ รองรับเพจเจอร์ได้ถึง 999 ตัว เลยทีเดียว

ตอบ ตัวเพจเจอร์รองรับการแจ้งเตือนด้วยเสียง สั่น และไฟกระพริบ โดยการตั้งค่ารูปแบบการแจ้งเตือนควรตรวจสอบตามรุ่นสินค้าที่เลือกใช้งาน หากต้องการใช้งานแบบลดเสียงรบกวนหน้าร้าน แนะนำให้สอบถามทีมงานเพื่อยืนยันรูปแบบการตั้งค่าก่อนสั่งซื้อ

ตอบ ระยะส่งสัญญาณของเครื่องเรียกคิวไร้สายอยู่ที่ประมาณ 30 เมตรในพื้นที่โล่ง ทั้งนี้ระยะใช้งานจริงอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพหน้างาน เช่น ผนัง โครงสร้างอาคาร สิ่งกีดขวาง หรือสัญญาณรบกวนในพื้นที่

ตอบ ระบบคิวเพจเจอร์บางรุ่นสามารถรองรับเพจเจอร์ได้สูงสุดถึง 999 ตัว จึงสามารถเพิ่มจำนวนเพจเจอร์ในอนาคตได้ตามความต้องการของธุรกิจ ทั้งนี้ควรตรวจสอบรุ่นสินค้าและการตั้งค่ากับทีมงานก่อนใช้งานจริง

ตอบ รุ่น QS-QWP01 และรุ่นที่เกี่ยวข้องมีการระบุว่าใช้คลื่น 433MHz ในการสื่อสารระหว่างตัวกดเรียกคิวและตัวเพจเจอร์ของลูกค้า

ตอบ สำหรับชุด QS-QWP01-20 จะมีฐานชาร์จ 2 ตัว พร้อม Adapter 12V 2 ตัว โดยชุดนี้จัดมาเพื่อรองรับตัวบัตรลูก 20 ตัว หรือคิดโดยประมาณคือฐานชาร์จ 1 ตัวต่อเพจเจอร์ 10 ตัว

ตอบ ตัวเพจเจอร์เป็นอุปกรณ์ที่มีแบตเตอรี่ในตัวและสามารถชาร์จซ้ำได้ อย่างไรก็ตาม ระยะเวลาใช้งานต่อรอบและระยะเวลาชาร์จเต็มอาจขึ้นอยู่กับรุ่นสินค้า ล็อตสินค้า และรูปแบบการแจ้งเตือนที่เปิดใช้งาน จึงแนะนำให้สอบถามข้อมูลแบตเตอรี่จากทีมงานก่อนสั่งซื้อ เพื่อให้ได้ข้อมูลตรงกับรุ่นที่จัดส่งจริง

ตอบ สามารถสอบถามบริการติดโลโก้ร้านบนตัวเพจเจอร์เพิ่มเติมได้ โดยรูปแบบที่ใช้มักขึ้นอยู่กับพื้นที่บนตัวเครื่อง แบบโลโก้ จำนวนที่ต้องการ และวิธีผลิต เช่น สติ๊กเกอร์โลโก้หรือรูปแบบงานพิมพ์อื่น ๆ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจะแจ้งได้หลังจากตรวจสอบไฟล์โลโก้และจำนวนที่ต้องการ

ตอบ สามารถซื้อแยกเฉพาะตัวบัตรลูกได้ เช่น รุ่น QS-QWP01-1 เครื่องเรียกคิว Q Wireless Pager แบบกลม ซึ่งเป็นตัวบัตรลูกสีแดง 1 ตัว รองรับระบบสั่นและเสียง ใช้คลื่น 433MHz และมีระยะส่งประมาณ 30 เมตรในพื้นที่โล่ง โดยหน้าสินค้าระบุราคาไว้ที่ 1,000 บาท

ตอบ รุ่น QS-QWP01-20 เครื่องเรียกคิว Q Wireless Pager แบบกลม ชุด 20 มีข้อมูลสินค้าระบุว่าเป็นชุดที่ประกอบด้วยตัวกดเรียกคิว ตัวบัตรลูก 20 ตัว ฐานชาร์จ 2 ตัว และ Adapter 12V 2 ตัว ส่วนราคาควรตรวจสอบจากหน้าร้านค้าหรือฝ่ายขายอีกครั้งก่อนสั่งซื้อ เนื่องจากราคาสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา โปรโมชัน หรือสถานะสต๊อกสินค้า

ตอบ สินค้ามีเงื่อนไขการรับประกันตามที่บริษัทกำหนด โดยระยะเวลารับประกันและขอบเขตความคุ้มครองควรตรวจสอบกับทีมงานก่อนสั่งซื้อ เพื่อยืนยันข้อมูลให้ตรงกับรุ่นสินค้าและเงื่อนไขการขายล่าสุด

ตอบ กรณีสินค้าเสีย ลูกค้าสามารถแจ้งอาการ พร้อมรูปภาพหรือวิดีโอประกอบให้ทีมงานตรวจสอบเบื้องต้น หากสินค้าอยู่ในเงื่อนไขรับประกัน จะดำเนินการตามขั้นตอนการเคลมสินค้า หากอยู่นอกเงื่อนไขรับประกัน ทีมงานสามารถประเมินแนวทางการตรวจเช็ก ซ่อม หรือเปลี่ยนอุปกรณ์เฉพาะส่วนตามอาการที่พบ

ตอบ ค่าจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่ปลายทาง จำนวนสินค้า และรูปแบบการจัดส่ง ลูกค้าควรแจ้งจังหวัดหรือที่อยู่ปลายทางให้ทีมงานตรวจสอบ เพื่อประเมินค่าจัดส่งที่ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ตอบ ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับสถานะสต๊อกสินค้า พื้นที่จัดส่ง และรอบการจัดส่งในช่วงเวลานั้น หากสินค้าพร้อมจัดส่ง ทีมงานจะแจ้งระยะเวลาจัดส่งโดยประมาณให้ลูกค้าทราบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ

ตอบ ระบบคิวเพจเจอร์สามารถทำงานแบบ Stand Alone ได้ จึงไม่จำเป็นต้องมีจอแสดงผล ลูกค้าจะรับรู้การเรียกคิวผ่านตัวเพจเจอร์โดยตรง เหมาะกับงานที่ต้องการระบบเรียกคิวที่ใช้งานง่าย อุปกรณ์ไม่ซับซ้อน และเริ่มใช้งานได้รวดเร็ว

0%