- 088-864-0000 (คุณมุก)
- 094-415-5000 (คุณนัท)
- จันทร์ - ศุกร์ : 8:30 - 17:30 น.
§01 — รู้จักระบบ
ทำความรู้จักกับระบบเรียกพยาบาล (Nurse Call System)
ระบบเรียกพยาบาล หรือ Nurse Call System คือ ระบบที่ช่วยให้ผู้ป่วยหรือญาติ “กดเรียก” ขอความช่วยเหลือได้จากเตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง และให้เจ้าหน้าที่รับแจ้งเป็นลำดับ ลดการพลาดสายหรือพลาดเสียงเรียก
การทำงานของระบบเรียกพยาบาลที่ควรรู้
- กดเรียก — จากเตียงผู้ป่วย ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง
- แจ้งเตือน — ไฟ เสียง จอแสดงผลที่เคาน์เตอร์
- ส่งต่อ — ไปยังผู้รับผิดชอบ พยาบาล หรือหัวหน้า
- ตอบรับ (Acknowledgement) — ยืนยันว่ากำลังไปดูเคส
- บันทึกเหตุการณ์ — เวลาเรียก / เวลาตอบรับ / เวลาปิดงาน
จุดที่ทำให้ Nurse Call ต่างจากกริ่งทั่วไป คือ “การตอบรับ + การบันทึกเหตุการณ์” เพื่อให้มีมาตรฐานตรวจสอบได้
สรุปเร็ว
- กดเรียก → แจ้งเตือน → ส่งต่อ → ตอบรับ → บันทึกเวลา
- มีทั้งแบบไร้สาย พกพา และระบบรวมหลายสิบจุด
- ใช้ได้ทั้งโรงพยาบาล/คลินิก และในบ้านดูแลผู้สูงอายุ
- เลือกได้ตามจำนวนจุด/เตียง และความต้องการบันทึกเหตุการณ์
§02 — ส่วนประกอบ
ส่วนประกอบของ Nurse Call System
🔘
ปุ่มกดเรียกพยาบาล (Call Button)
อุปกรณ์ที่ผู้ป่วยหรือญาติใช้กดเรียก ติดตั้งใกล้เตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง กดได้ทันทีเมื่อจำเป็น
📡
ตัวรับสัญญาณ (Receiver)
เมื่อมีการกดเรียก ระบบส่งสัญญาณไปยังตัวรับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่รู้ว่ามีการเรียกเกิดขึ้น
⌚
ตัวรับแบบพกพา (Watch Receiver)
ส่งสัญญาณไปที่ “นาฬิกาผู้ดูแล” ให้รับรู้ได้แม้ไม่อยู่หน้าเคาน์เตอร์ตลอดเวลา
🖥️
แผงแสดงผล (Multi-Point Panel)
รวมการเรียกหลายห้อง/หลายเตียงไว้จุดเดียว รองรับการแสดงผลหลายจุด
📶
เครื่องขยายสัญญาณ (Repeater) + อุปกรณ์เสริม
กรณีหลายห้อง หลายชั้น หรือมีจุดอับสัญญาณ ช่วยให้การรับส่งสัญญาณเสถียรขึ้น
§03 — เปรียบเทียบ
ความต่างระหว่าง Nurse Call กับ SOS
ความต่างหลักคือ “วัตถุประสงค์” และ “รูปแบบการจัดการเหตุการณ์”
🩺
Nurse Call
ออกแบบเพื่อการดูแลผู้ป่วยแบบต่อเนื่อง — ต้องมีคนรับรู้ ตอบรับ ไปช่วย และบันทึกเวลาได้
🚨
SOS / Emergency Call
เน้นเหตุฉุกเฉินที่ต้องเร่งด่วนและเข้มข้นกว่า มักต้องการการแจ้งเตือนที่ชัดและเร็วมาก
ในงานจริง หลายสถานพยาบาลใช้ร่วมกัน — Nurse Call สำหรับการดูแลทั่วไป + SOS สำหรับจุดเสี่ยงหรือเหตุฉุกเฉินเฉพาะ
§04 — รูปแบบการใช้งาน
รูปแบบระบบเรียกพยาบาลที่พบในการใช้งาน
SOS แบบไร้สาย
ปุ่มกดลักษณะ SOS ขอความช่วยเหลือแบบไร้สาย ส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์รับของผู้ดูแลเมื่อกดเรียก
กริ่งกดเรียก (ในบ้าน/อาคาร)
เหมาะกับการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยในบ้าน กดแล้วคนในบ้านรับรู้ได้ทันที
รวมหลายจุด (24–60 จุด)
ใช้แผงรวมการเรียกแสดงผลหลายจุด รู้ว่ากดเรียกจาก “จุดไหน” รวมการดูแลหลายห้องในศูนย์เดียว
§05 — จุดติดตั้ง
จุดติดตั้งปุ่มกดเรียกพยาบาลที่พบได้บ่อย
🛏️
ข้างเตียงผู้ป่วย
เพื่อกดเรียกได้ทันทีเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
🚿
ห้องน้ำ / จุดเสี่ยงหกล้ม
จุดที่เกิดเหตุได้บ่อยและต้องการการช่วยเหลือเร็ว
🪑
ห้องพักญาติ / ห้องสังเกตอาการ
เพื่อให้เรียกเจ้าหน้าที่ได้ตามจุดบริการ
🏠
พื้นที่ในบ้าน
ห้องนอนหรือห้องนั่งเล่น เพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยในบ้าน
🧷
แบบพกพาติดตัว
สำหรับช่วงที่ผู้ป่วยเดินหรือทำกิจกรรมในพื้นที่ส่วนกลาง ยังเรียกได้ทันที
§06 — เช็กลิสต์ก่อนเลือก
เช็กลิสต์ก่อนเลือกติดตั้งระบบ Nurse Call
ก่อนขอใบเสนอราคา ลองตอบ 6 ข้อนี้ให้ชัด เพื่อเลือกระบบให้พอดีกับหน้างาน
- ต้องครอบคลุมกี่จุด/กี่เตียง (เช่น 24 หรือ 60 จุด)
- ต้องการแบบไร้สาย หรือเดินสาย
- ต้องการตัวรับแบบพกพา (นาฬิกาผู้ดูแล) ไหม
- ต้องมีแผงแสดงผลรวมหลายจุดหรือไม่
- มีจุดอับสัญญาณที่ต้องใช้ Repeater ไหม
- ต้องการบันทึกเวลา/การตอบรับ (Acknowledgement) ไหม
§07 — รุ่นและราคา
รุ่นระบบเรียกพยาบาล Q Natural
มีตั้งแต่ชุดไร้สายเริ่มต้น ไปจนถึงระบบรวมหลายสิบเตียง — กดดูรายละเอียดหรือขอใบเสนอราคาที่ LINE @qnatural
โรงพยาบาล/คลินิกที่ใช้ระบบเรียกพยาบาล มักต่อยอดด้วย เครื่องประเมินความพึงพอใจ เพื่อวัดคุณภาพบริการ · ราคาอาจเปลี่ยนแปลง สอบถามที่ LINE @qnatural หรือโทร 088-864-0000
§08 — คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบเรียกพยาบาล (FAQ)
ระบบเรียกพยาบาล (Nurse Call System) ขั้นต่ำต้องมีอะไรบ้าง?
โดยหลักจะมีปุ่มกดเรียกพยาบาล และจุดรับแจ้งหรือตัวรับสัญญาณ เพื่อให้เจ้าหน้าที่รับรู้และตอบรับได้เป็นระบบ
Nurse Call ต่างจาก SOS ยังไง?
Nurse Call เน้นการดูแลต่อเนื่องและมีขั้นตอนตอบรับหรือบันทึกเหตุการณ์ ส่วน SOS เน้นเหตุฉุกเฉินที่ต้องเร่งด่วนกว่า
ระบบ Nurse Call แบบไร้สายใช้ในบ้านได้ไหม?
ได้ มีแนวทางใช้งานทั้งแบบติดตั้งในโรงพยาบาลและแบบพกพาหรือใช้ในบ้าน เพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วย
ถ้าต้องการรวมหลายห้องเข้าศูนย์เดียวทำได้ไหม?
ได้ มีรูปแบบที่รวมการเรียกหลายจุด เช่น ระบบที่รองรับการแสดงการเรียกได้ 60 จุด หรือ 24 จุด เพื่อจัดโซนการดูแล
ทำไมต้องมี “การตอบรับ (Acknowledgement)”?
เพื่อยืนยันว่ามีคนรับเคสจริง ลดความเสี่ยงแจ้งเตือนแล้วไม่มีใครยืนยัน และใช้ทำมาตรฐานบริการร่วมกับการบันทึกเวลาได้
วางระบบเรียกพยาบาลให้พอดีกับหน้างานของคุณ
บอกแค่จำนวนจุด/เตียง และลักษณะหน้างาน เดี๋ยวทีม Q Natural ช่วยจัดแพ็กเกจ Nurse Call ให้เหมาะ พร้อมใบเสนอราคา