- 088-864-0000 (คุณมุก)
- 094-415-5000 (คุณออย)
- จันทร์ - ศุกร์ : 8:30 - 17:30 น.
§01 — รู้จักระบบ
ทำความรู้จักกับระบบเรียกพยาบาล (Nurse Call System)
ระบบเรียกพยาบาล หรือ Nurse Call System คือ ระบบที่ช่วยให้ผู้ป่วยหรือญาติ “กดเรียก” ขอความช่วยเหลือได้จากเตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง และให้เจ้าหน้าที่รับแจ้งเป็นลำดับ ลดการพลาดสายหรือพลาดเสียงเรียก
การทำงานของระบบเรียกพยาบาลที่ควรรู้
- กดเรียก — จากเตียงผู้ป่วย ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง
- แจ้งเตือน — ไฟ เสียง จอแสดงผลที่เคาน์เตอร์
- ส่งต่อ — ไปยังผู้รับผิดชอบ พยาบาล หรือหัวหน้า
- ตอบรับ (Acknowledgement) — ยืนยันว่ากำลังไปดูเคส
- บันทึกเหตุการณ์ — เวลาเรียก / เวลาตอบรับ / เวลาปิดงาน
จุดที่ทำให้ Nurse Call ต่างจากกริ่งทั่วไป คือ “การตอบรับ + การบันทึกเหตุการณ์” เพื่อให้มีมาตรฐานตรวจสอบได้
สรุปเร็ว
- กดเรียก → แจ้งเตือน → ส่งต่อ → ตอบรับ → บันทึกเวลา
- มีทั้งแบบไร้สาย พกพา และระบบรวมหลายสิบจุด
- ใช้ได้ทั้งโรงพยาบาล/คลินิก และในบ้านดูแลผู้สูงอายุ
- เลือกได้ตามจำนวนจุด/เตียง และความต้องการบันทึกเหตุการณ์
§02 — ส่วนประกอบ
ส่วนประกอบของ Nurse Call System
🔘
ปุ่มกดเรียกพยาบาล (Call Button)
อุปกรณ์ที่ผู้ป่วยหรือญาติใช้กดเรียก ติดตั้งใกล้เตียง ห้องน้ำ หรือจุดเสี่ยง กดได้ทันทีเมื่อจำเป็น
📡
ตัวรับสัญญาณ (Receiver)
เมื่อมีการกดเรียก ระบบส่งสัญญาณไปยังตัวรับ เพื่อให้เจ้าหน้าที่รู้ว่ามีการเรียกเกิดขึ้น
⌚
ตัวรับแบบพกพา (Watch Receiver)
ส่งสัญญาณไปที่ “นาฬิกาผู้ดูแล” ให้รับรู้ได้แม้ไม่อยู่หน้าเคาน์เตอร์ตลอดเวลา
🖥️
แผงแสดงผล (Multi-Point Panel)
รวมการเรียกหลายห้อง/หลายเตียงไว้จุดเดียว รองรับการแสดงผลหลายจุด
📶
เครื่องขยายสัญญาณ (Repeater) + อุปกรณ์เสริม
กรณีหลายห้อง หลายชั้น หรือมีจุดอับสัญญาณ ช่วยให้การรับส่งสัญญาณเสถียรขึ้น
§03 — เปรียบเทียบ
ความต่างระหว่าง Nurse Call กับ SOS
ความต่างหลักคือ “วัตถุประสงค์” และ “รูปแบบการจัดการเหตุการณ์”
🩺
Nurse Call
ออกแบบเพื่อการดูแลผู้ป่วยแบบต่อเนื่อง — ต้องมีคนรับรู้ ตอบรับ ไปช่วย และบันทึกเวลาได้
🚨
SOS / Emergency Call
เน้นเหตุฉุกเฉินที่ต้องเร่งด่วนและเข้มข้นกว่า มักต้องการการแจ้งเตือนที่ชัดและเร็วมาก
ในงานจริง หลายสถานพยาบาลใช้ร่วมกัน — Nurse Call สำหรับการดูแลทั่วไป + SOS สำหรับจุดเสี่ยงหรือเหตุฉุกเฉินเฉพาะ
§04 — รูปแบบการใช้งาน
รูปแบบระบบเรียกพยาบาลที่พบในการใช้งาน
SOS แบบไร้สาย
ปุ่มกดลักษณะ SOS ขอความช่วยเหลือแบบไร้สาย ส่งสัญญาณไปยังอุปกรณ์รับของผู้ดูแลเมื่อกดเรียก
กริ่งกดเรียก (ในบ้าน/อาคาร)
เหมาะกับการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยในบ้าน กดแล้วคนในบ้านรับรู้ได้ทันที
รวมหลายจุด (24–60 จุด)
ใช้แผงรวมการเรียกแสดงผลหลายจุด รู้ว่ากดเรียกจาก “จุดไหน” รวมการดูแลหลายห้องในศูนย์เดียว
§05 — จุดติดตั้ง
จุดติดตั้งปุ่มกดเรียกพยาบาลที่พบได้บ่อย
🛏️
ข้างเตียงผู้ป่วย
เพื่อกดเรียกได้ทันทีเมื่อต้องการความช่วยเหลือ
🚿
ห้องน้ำ / จุดเสี่ยงหกล้ม
จุดที่เกิดเหตุได้บ่อยและต้องการการช่วยเหลือเร็ว
🪑
ห้องพักญาติ / ห้องสังเกตอาการ
เพื่อให้เรียกเจ้าหน้าที่ได้ตามจุดบริการ
🏠
พื้นที่ในบ้าน
ห้องนอนหรือห้องนั่งเล่น เพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วยในบ้าน
🧷
แบบพกพาติดตัว
สำหรับช่วงที่ผู้ป่วยเดินหรือทำกิจกรรมในพื้นที่ส่วนกลาง ยังเรียกได้ทันที
§06 — เช็กลิสต์ก่อนเลือก
เช็กลิสต์ก่อนเลือกติดตั้งระบบ Nurse Call
ก่อนขอใบเสนอราคา ลองตอบ 6 ข้อนี้ให้ชัด เพื่อเลือกระบบให้พอดีกับหน้างาน
- ต้องครอบคลุมกี่จุด/กี่เตียง (เช่น 24 หรือ 60 จุด)
- ต้องการแบบไร้สาย หรือเดินสาย
- ต้องการตัวรับแบบพกพา (นาฬิกาผู้ดูแล) ไหม
- ต้องมีแผงแสดงผลรวมหลายจุดหรือไม่
- มีจุดอับสัญญาณที่ต้องใช้ Repeater ไหม
- ต้องการบันทึกเวลา/การตอบรับ (Acknowledgement) ไหม
§07 — รุ่นและราคา
รุ่นระบบเรียกพยาบาล Q Natural
มีตั้งแต่ชุดไร้สายเริ่มต้น ไปจนถึงระบบรวมหลายสิบเตียง — กดดูรายละเอียดหรือขอใบเสนอราคาที่ LINE @qnatural
โรงพยาบาล/คลินิกที่ใช้ระบบเรียกพยาบาล มักต่อยอดด้วย เครื่องประเมินความพึงพอใจ เพื่อวัดคุณภาพบริการ · ราคาอาจเปลี่ยนแปลง สอบถามที่ LINE @qnatural หรือโทร 088-864-0000
§08 — คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับระบบเรียกพยาบาล (FAQ)
ระบบเรียกพยาบาล (Nurse Call System) ขั้นต่ำต้องมีอะไรบ้าง?
โดยหลักจะมีปุ่มกดเรียกพยาบาล และจุดรับแจ้งหรือตัวรับสัญญาณ เพื่อให้เจ้าหน้าที่รับรู้และตอบรับได้เป็นระบบ
Nurse Call ต่างจาก SOS ยังไง?
Nurse Call เน้นการดูแลต่อเนื่องและมีขั้นตอนตอบรับหรือบันทึกเหตุการณ์ ส่วน SOS เน้นเหตุฉุกเฉินที่ต้องเร่งด่วนกว่า
ระบบ Nurse Call แบบไร้สายใช้ในบ้านได้ไหม?
ได้ มีแนวทางใช้งานทั้งแบบติดตั้งในโรงพยาบาลและแบบพกพาหรือใช้ในบ้าน เพื่อดูแลผู้สูงอายุหรือผู้ป่วย
ถ้าต้องการรวมหลายห้องเข้าศูนย์เดียวทำได้ไหม?
ได้ มีรูปแบบที่รวมการเรียกหลายจุด เช่น ระบบที่รองรับการแสดงการเรียกได้ 60 จุด หรือ 24 จุด เพื่อจัดโซนการดูแล
ทำไมต้องมี “การตอบรับ (Acknowledgement)”?
เพื่อยืนยันว่ามีคนรับเคสจริง ลดความเสี่ยงแจ้งเตือนแล้วไม่มีใครยืนยัน และใช้ทำมาตรฐานบริการร่วมกับการบันทึกเวลาได้
ระบบเรียกพยาบาลแบบไร้สายกับแบบมีสาย ต่างกันอย่างไร?
แบบมีสายต้องเดินสายจากทุกห้องมายังเคาน์เตอร์พยาบาล จึงเหมาะกับอาคารที่กำลังก่อสร้าง ส่วนแบบไร้สายติดตั้งในอาคารเดิมได้ทันที ไม่ต้องเจาะผนังหรือเดินท่อ ค่าติดตั้งต่ำกว่า และย้ายตำแหน่งปุ่มได้ภายหลัง
ปุ่มกดเรียกพยาบาลติดในห้องน้ำได้ไหม น้ำเข้าไหม?
ได้ ปุ่มกดมีมาตรฐานกันน้ำ IPX3 (ตาม IEC 60529) กันละอองน้ำกระเซ็นได้ เหมาะกับห้องน้ำผู้ป่วย แต่ไม่ควรจุ่มน้ำหรือฉีดน้ำแรงดันสูงใส่โดยตรง
แบตเตอรี่ปุ่มกดเรียกพยาบาลใช้ได้นานแค่ไหน?
โดยทั่วไป 1–2 ปี ขึ้นกับความถี่การกด ใช้แบตเตอรี่ 12V/23A ที่หาซื้อได้ทั่วไปและเปลี่ยนเองได้
ระยะรับสัญญาณของระบบเรียกพยาบาลไร้สายไกลแค่ไหน?
ระบบ 433 MHz รับได้ประมาณ 50–150 เมตรในพื้นที่โล่ง ระยะจริงลดลงเมื่อผ่านผนังคอนกรีต อาคารหลายชั้นหรือหลายหลังแนะนำรุ่น LoRa (QS-QNC02-R10) หรือเพิ่มเครื่องขยายสัญญาณ (Repeater) ทีมงานช่วยสำรวจหน้างานเพื่อวางตำแหน่งก่อนติดตั้ง
เพิ่มปุ่มกดเรียกพยาบาลภายหลังได้ไหม?
ได้ เพิ่มปุ่มกดทีละจุดตามจำนวนเตียงหรือห้องที่ขยาย โดยจับคู่กับตัวรับหรือแผงแสดงผลเดิม จำนวนปุ่มสูงสุดขึ้นกับรุ่นของตัวรับ
วางระบบเรียกพยาบาลให้พอดีกับหน้างานของคุณ
บอกแค่จำนวนจุด/เตียง และลักษณะหน้างาน เดี๋ยวทีม Q Natural ช่วยจัดแพ็กเกจ Nurse Call ให้เหมาะ พร้อมใบเสนอราคา