ติดตั้งระบบคิวแบบปุ่มกด ตั้งพื้น สำนักงานสรรพากร จังหวัดนนทบุรี

ข้อมูลโครงการ

หน้างานจริงชุดนี้ติดตั้งที่ สำนักงานสรรพากร จังหวัดนนทบุรี จุดบริการผู้เสียภาษีที่เปิดหลายช่องบริการพร้อมกัน แต่ละช่องรับผิดชอบงานคนละประเภท เช่น ยื่นแบบและชำระภาษี งานที่ปรึกษา หรือขอมีเลขประจำตัวผู้เสียภาษี โจทย์ของจุดบริการนี้คือต้องคัดแยกผู้มาติดต่อตามประเภทงานตั้งแต่ต้นทาง แล้วเรียกคิวให้ตรงช่องบริการที่รับผิดชอบ จึงเลือกใช้ ตู้กดบัตรคิวแบบตั้งพื้นปุ่มกด ให้ผู้เสียภาษีเลือกประเภทงานก่อนรับบัตรคิว จับคู่กับจอแสดงผลติดเสาที่แสดงหลายคิวพร้อมกัน และรีโมทเรียกคิวฝั่งเจ้าหน้าที่ประจำแต่ละเคาน์เตอร์

ตู้กดบัตรคิวแบบปุ่มกด เลือกประเภทงานได้ตั้งแต่ต้นทาง

ตัวตู้เป็นแบบปุ่มกดจริง (ไม่ใช่จอสัมผัส) ติดป้าย “กดคิว” ไว้ด้านบนให้เห็นชัดตั้งแต่เดินเข้ามา ปุ่มแต่ละปุ่มระบุประเภทงาน เช่น ยื่นแบบ/ชำระภาษี/ที่ปรึกษา และขอมีเลขประจำตัว ผู้เสียภาษีกดปุ่มตามเรื่องที่ต้องการติดต่อ เครื่องจะพิมพ์บัตรคิวหมายเลขเฉพาะกลุ่มงานนั้นออกมาทันที ปุ่มกดทนทานต่อการใช้งานหนักเหมาะกับจุดบริการราชการที่มีผู้มาติดต่อต่อเนื่องตลอดวัน

จอแสดงผลเรียกคิว แสดงหลายคิวพร้อมกันในจอเดียว

จอแสดงผลติดตั้งบนเสาใกล้จุดรอ แสดงรายการหมายเลขคิวคู่กับช่องบริการพร้อมกันหลายแถว ครอบคลุมทุกกลุ่มงานในจุดเดียว ผู้รอมองจอเดียวก็เห็นทั้งหมดว่าคิวใดถึงช่องไหนแล้ว ไม่ต้องเดินหาจอแยกตามกลุ่มงาน เหมาะกับจุดบริการที่มีหลายช่องเปิดพร้อมกันแบบสำนักงานสรรพากร

รีโมทเรียกคิวฝั่งเจ้าหน้าที่ พกพาสะดวก

เจ้าหน้าที่แต่ละช่องบริการใช้เครื่องเรียกคิวขนาดเล็กวางประจำโต๊ะ หน้าจอแสดงกลุ่มงาน จำนวนผู้รอ และหมายเลขคิวปัจจุบัน พร้อมปุ่ม Group / Prev / Re-call / Next ให้เลือกกลุ่มงานที่รับผิดชอบและเรียกคิวถัดไปหรือเรียกซ้ำได้จากปุ่มเดียวโดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์แยก เหมาะกับเคาน์เตอร์ที่มีพื้นที่โต๊ะจำกัด

องค์ประกอบหลักของชุดที่เห็นในภาพ

• ตู้กดบัตรคิวแบบตั้งพื้นปุ่มกด ให้เลือกประเภทงานก่อนพิมพ์บัตรคิว ทนทานต่อการใช้งานหนัก
• จอแสดงผลเรียกคิวติดเสา แสดงหมายเลขคิวคู่กับช่องบริการพร้อมกันหลายรายการ
• รีโมทเรียกคิวฝั่งเจ้าหน้าที่ เรียกคิวถัดไปหรือเรียกซ้ำได้จากปุ่มเดียวบนโต๊ะ
• จอบอกช่องบริการเหนือเคาน์เตอร์ แสดงหมายเลขคิวประจำช่องนั้นแบบเจาะจง

ชุดนี้เริ่มจาก เครื่องกดบัตรคิว แบบปุ่มกดให้ผู้มาติดต่อเลือกประเภทงานเอง แล้วใช้ ระบบเรียกคิวไร้สาย ฝั่งเจ้าหน้าที่เรียกคิวต่อ ทำให้คิวเดินครบลูปตั้งแต่จุดคัดแยกประเภทงานไปจนถึงจอแสดงผลกลาง

เหมาะกับใคร

• หน่วยงานราชการที่มีหลายกลุ่มงานเปิดบริการพร้อมกันในจุดเดียว เช่น สรรพากร ที่ดิน หรือประกันสังคม
• จุดบริการที่ต้องการคัดแยกผู้มาติดต่อตามประเภทงานตั้งแต่ต้นทางก่อนถึงเคาน์เตอร์
• หน่วยงานที่ต้องการปุ่มกดทนทานต่อการใช้งานหนักแทนจอสัมผัสที่ต้องดูแลบ่อยกว่า
• เคาน์เตอร์ที่มีพื้นที่โต๊ะจำกัด เหมาะกับเครื่องเรียกคิวขนาดเล็กแทนคอมพิวเตอร์เต็มระบบ

ต้องการติดตั้งระบบคิวลักษณะนี้ในองค์กรของคุณ?

Q Natural มีประสบการณ์ด้านระบบคิว จอแสดงผลคิว และ เครื่องกดบัตรคิว ทั้งแบบปุ่มกดและจอสัมผัส สำหรับหน่วยงานราชการที่มีหลายกลุ่มงานในจุดบริการเดียว เริ่มจากสำรวจหน้างานเพื่อออกแบบระบบให้เหมาะกับจำนวนช่องบริการและประเภทงานจริง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ หรือสอบถามเพื่อประเมินหน้างานได้โดยตรง