ข้อมูลโครงการ
| ลูกค้า | สหกรณ์ออมทรัพย์ครูปทุมธานี จำกัด |
| ประเภท | สหกรณ์ออมทรัพย์ — งานบริการสมาชิกด้านสินเชื่อ การเงิน เงินฝาก และสวัสดิการ |
| จังหวัด | ปทุมธานี |
| ลักษณะงาน | ติดตั้งเครื่องกดบัตรคิวแบบจอสัมผัส พร้อมเครื่องพิมพ์บัตรและปุ่มเรียกคิวประจำเคาน์เตอร์ |
| โซลูชั่นที่เห็นในภาพ | เครื่องกดบัตรคิวจอสัมผัส + เครื่องพิมพ์บัตรคิว + ปุ่มเรียกคิวประจำเคาน์เตอร์ |
หน้างานจริงชุดนี้ติดตั้งที่ สหกรณ์ออมทรัพย์ครูปทุมธานี จำกัด ซึ่งเป็นจุดบริการสมาชิกที่มีผู้มาติดต่อหลายประเภทงานในแต่ละวัน ทั้งงานสินเชื่อ การเงินและเงินฝาก งานประนอมหนี้ และงานสมาคมฌาปนกิจ โจทย์ของหน่วยงานคือทำให้สมาชิก เลือกประเภทงานได้เองตั้งแต่จุดรับบัตรคิว เพื่อให้คิวของแต่ละฝ่ายแยกกันชัดเจน ลดความสับสนหน้าเคาน์เตอร์ และช่วยให้เจ้าหน้าที่เรียกคิวตามกลุ่มงานได้อย่างเป็นระบบ
เครื่องกดบัตรคิวจอสัมผัส แยกประเภทงานตั้งแต่หน้าตู้
จุดเด่นของหน้างานนี้คือ เครื่องกดบัตรคิวแบบจอสัมผัส ที่ให้สมาชิกแตะเลือกฝ่ายบริการได้เองบนหน้าจอ — ฝ่ายบริหารทั่วไป ฝ่ายสินเชื่อ การเงินและเงินฝาก ฝ่ายประนอมหนี้ และสมาคมฌาปนกิจ — เมื่อเลือกแล้วระบบจะพิมพ์บัตรคิวที่ระบุประเภทงานและหมายเลขคิวให้ทันที ทำให้สมาชิกถือบัตรไปรอที่ฝ่ายที่ถูกต้อง และคิวของแต่ละฝ่ายไม่ปะปนกัน
เรียกคิวจากเคาน์เตอร์ได้โดยตรง
ฝั่งเจ้าหน้าที่ใช้ ปุ่มเรียกคิวประจำเคาน์เตอร์ กดเรียกคิวถัดไป เรียกซ้ำ หรือเลือกกลุ่มงานได้จากโต๊ะบริการ เมื่อกดเรียกคิว หมายเลขจะแสดงให้สมาชิกทราบว่าถึงคิวของตนแล้ว ช่วยให้การให้บริการต่อเนื่องและเป็นระเบียบ โดยเจ้าหน้าที่ไม่ต้องเดินออกมาเรียกชื่อเอง
องค์ประกอบหลักของชุดที่เห็นในภาพ
- เครื่องกดบัตรคิวจอสัมผัส ให้สมาชิกแตะเลือกฝ่ายบริการและรับบัตรคิวเอง
- เครื่องพิมพ์บัตรคิว พิมพ์บัตรที่ระบุประเภทงานและหมายเลขคิว
- ปุ่มเรียกคิวประจำเคาน์เตอร์ สำหรับเจ้าหน้าที่กดเรียกคิวถัดไป เรียกซ้ำ หรือเลือกกลุ่มงาน
- ระบบคิวกลาง จัดลำดับคิวของแต่ละฝ่ายให้อยู่ในระบบเดียวกัน
เครื่องกดบัตรคิวชุดนี้เป็นจุดรับคิวต้นทางของ ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ ทั้งชุด เมื่อข้อมูลคิวเริ่มต้นถูกต้องตั้งแต่หน้าตู้ การเรียกคิวฝั่งเจ้าหน้าที่ก็จะลื่นไหลและต่อยอดไปยังจอแสดงผลหรือเสียงประกาศได้ในอนาคต
เหมาะกับใคร
- สหกรณ์ ธนาคาร และจุดบริการการเงินที่มีหลายฝ่ายงานในพื้นที่เดียว
- หน่วยงานที่ต้องการให้ผู้มาติดต่อเลือกประเภทงานเองตั้งแต่จุดรับบัตรคิว
- จุดบริการที่ต้องการแยกคิวแต่ละฝ่ายให้ชัดเจน ลดความแออัดหน้าเคาน์เตอร์
- องค์กรที่ต้องการเริ่มจากเครื่องกดบัตรคิว แล้วต่อยอดจอแสดงผลหรือรายงานสถิติภายหลัง
ต้องการติดตั้งเครื่องกดบัตรคิวลักษณะนี้ในหน่วยงานของคุณ?
Q Natural มีประสบการณ์ด้าน เครื่องกดบัตรคิว จอสัมผัส ระบบเรียกคิว จอแสดงผล และชุดอุปกรณ์สำหรับงานบริการสมาชิกหลายรูปแบบ หากต้องการออกแบบระบบให้เหมาะกับจำนวนฝ่ายงาน พื้นที่ติดตั้ง และประเภทบริการของหน่วยงาน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ หรือสอบถามเพื่อประเมินหน้างานได้โดยตรง
หากต้องการวางระบบให้เหมาะกับจำนวนช่องบริการ ประเภทงาน และพื้นที่ติดตั้งจริง ทีมงาน Q Natural ช่วยประเมินแนวทางได้ตั้งแต่จุดรับคิว จุดเรียกคิว ไปจนถึงจอแสดงผลและอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง
โทรสอบถาม
เหมาะสำหรับหน่วยงานที่ต้องการคุยรายละเอียดหน้างานหรือวางประเภทคิวก่อนเริ่มติดตั้ง
