เซอร์วิสและดูแลระบบคิว สำนักงานที่ดินจังหวัดชลบุรี สาขาศรีราชา

ข้อมูลงานบริการ

ลูกค้า	สำนักงานที่ดินจังหวัดชลบุรี สาขาศรีราชา
ประเภท	หน่วยงานราชการ — งานบริการประชาชนด้านทะเบียนที่ดินและนิติกรรม
จังหวัด	ชลบุรี (อำเภอศรีราชา)
ลักษณะงาน	เข้าเซอร์วิส/ดูแลระบบคิวเดิมที่ใช้งานอยู่ ไม่ใช่งานติดตั้งใหม่
สิ่งที่เห็นในภาพ	เครื่องกดบัตรคิว, แผงควบคุมภายในเครื่อง, จุดต่อไฟ, จุดต่อสาย LAN และบัตรคิวทดสอบที่พิมพ์ออกมา

หน้างานชุดนี้เป็นการเข้า เซอร์วิสและดูแลระบบคิว ที่ สำนักงานที่ดินจังหวัดชลบุรี สาขาศรีราชา ซึ่งเป็นจุดบริการประชาชนที่มีผู้มาติดต่องานทะเบียนที่ดินและนิติกรรมจำนวนมากในแต่ละวัน ระบบคิวที่ใช้งานต่อเนื่องทุกวันย่อมต้องการการตรวจเช็กตามรอบ ทั้งจุดจ่ายไฟ แผงควบคุมภายในเครื่อง การเชื่อมต่อเครือข่าย และการพิมพ์บัตรคิว เพื่อให้เครื่องกดบัตรคิวและจอเรียกคิวทำงานพร้อมกันได้ตลอดเวลาทำการ งานเซอร์วิสครั้งนี้เน้นการตรวจสอบให้ระบบเดิมกลับมาพร้อมใช้งานเต็มประสิทธิภาพ ไม่ใช่การติดตั้งเครื่องใหม่

ตรวจเช็กแผงควบคุมภายในเครื่อง

ขั้นแรกของการเซอร์วิสคือเปิดดู แผงควบคุมภายในเครื่องกดบัตรคิว เพื่อตรวจสภาพบอร์ดและการเชื่อมต่อสายต่าง ๆ ในภาพจะเห็นบอร์ดควบคุมหลักพร้อมไฟสถานะที่ติดอยู่ จุดต่อสายสัญญาณ และสายเชื่อมต่อภายในที่ช่างไล่เช็กทีละจุด การตรวจถึงระดับบอร์ดทำให้มั่นใจว่าหน่วยประมวลผลของเครื่องยังทำงานปกติ ไม่มีสายหลวมหรือจุดสัมผัสที่เสื่อมสภาพจากการใช้งานต่อเนื่อง

ตรวจการเชื่อมต่อเครือข่ายและจุดจ่ายไฟ

เครื่องกดบัตรคิวต้องเชื่อมต่อกับระบบคิวกลางเพื่อให้หมายเลขคิวเดินไปยังจอแสดงผลและช่องบริการได้ถูกต้อง ช่างจึงตรวจ จุดต่อสาย LAN ที่ด้านหลังเครื่อง ทดสอบหัวต่อ RJ45 และสายเครือข่ายว่าเสียบแน่นและส่งสัญญาณได้ พร้อมกับเช็ก จุดจ่ายไฟและไฟสถานะ ของเครื่องว่าจ่ายไฟได้คงที่ การไล่เช็กทั้งสายไฟและสายเครือข่ายในรอบเดียวช่วยตัดปัญหาที่พบบ่อย เช่น เครื่องค้าง พิมพ์บัตรไม่ออก หรือคิวไม่ขึ้นจอ

ทดสอบจ่ายไฟและสายสัญญาณ

ระหว่างเซอร์วิส ช่างไล่ตรวจ สายไฟและสายสัญญาณเส้นต่อเส้น ที่จุดต่อด้านหลังเครื่อง โดยดูทั้งไฟสถานะที่สวิตช์จ่ายไฟและความแน่นของหัวต่อ ขั้นตอนนี้สำคัญสำหรับเครื่องที่เปิดใช้งานทุกวัน เพราะสายที่หลวมเพียงเส้นเดียวอาจทำให้เครื่องไม่จ่ายบัตรหรือเสียงเรียกคิวไม่ทำงาน การตรวจถึงระดับสายช่วยให้ระบบกลับมาเสถียรโดยไม่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ทั้งชุด

ทดสอบพิมพ์บัตรคิวจริง

ขั้นตอนสุดท้ายคือ สั่งพิมพ์บัตรคิวทดสอบ เพื่อยืนยันว่าหลังเซอร์วิสแล้วเครื่องกลับมาจ่ายบัตรได้ครบถ้วน บัตรที่พิมพ์ออกมาแสดงข้อความต้อนรับ หมายเลขคิว และจำนวนผู้รอก่อนหน้า พร้อมตราครุฑของหน่วยงาน เมื่อบัตรพิมพ์ออกได้ปกติและหมายเลขเดินต่อเนื่อง ก็มั่นใจได้ว่าทั้งเครื่องกดบัตรคิวและระบบเรียกคิวพร้อมให้บริการประชาชนในวันทำการถัดไป

สิ่งที่ตรวจเช็กในรอบเซอร์วิสนี้

• แผงควบคุมภายในเครื่อง ตรวจสภาพบอร์ด ไฟสถานะ และจุดต่อสายสัญญาณ
• จุดจ่ายไฟ เช็กสวิตช์ ไฟสถานะ และความแน่นของหัวต่อสายไฟ
• การเชื่อมต่อเครือข่าย ทดสอบหัวต่อ RJ45 และสาย LAN ระหว่างเครื่องกับระบบคิวกลาง
• การพิมพ์บัตรคิว สั่งพิมพ์บัตรทดสอบเพื่อยืนยันว่าเครื่องจ่ายบัตรและเดินคิวได้ปกติ

การดูแลระบบคิวตามรอบช่วยให้หน่วยงานที่ให้บริการประชาชนทุกวันใช้งานเครื่องได้ต่อเนื่อง หากต้องการต่อยอดจากชุดเดิม สามารถเสริม ระบบเรียกคิวไร้สาย ฝั่งเจ้าหน้าที่ หรือดูภาพรวมอุปกรณ์ทั้งหมดได้ที่หน้า ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ

เหมาะกับใคร

• สำนักงานที่ดิน สำนักงานเขต และหน่วยงานราชการที่ใช้ระบบคิวบริการประชาชนทุกวัน
• หน่วยงานที่มีระบบคิวเดิมอยู่แล้วและต้องการการดูแล/เซอร์วิสตามรอบ
• จุดบริการที่ต้องการให้เครื่องกดบัตรคิวและจอเรียกคิวพร้อมใช้งานตลอดเวลาทำการ
• องค์กรที่ต้องการตรวจเช็กระบบก่อนเกิดปัญหา แทนการรอให้เครื่องเสียกลางวันทำการ

ต้องการบริการดูแล/เซอร์วิสระบบคิวในหน่วยงานของคุณ?

Q Natural มีบริการหลังการขายและดูแลระบบคิวสำหรับหน่วยงานราชการและจุดบริการประชาชน ตั้งแต่การตรวจเช็กเครื่องกดบัตรคิว แผงควบคุม การเชื่อมต่อเครือข่าย ไปจนถึงการทดสอบพิมพ์บัตรและเรียกคิว หากต้องการวางรอบดูแลระบบให้พร้อมใช้งานทุกวันทำการ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ หรือสอบถามเพื่อประเมินหน้างานได้โดยตรง