Queue On Cloud · ระบบคิวออนไลน์ครบวงจร

ระบบคิวครบวงจร Queue On Cloud — คิว จอง ประเมิน ในระบบเดียว

Queue On Cloud คือแพลตฟอร์มระบบคิวบนคลาวด์ของ Q Natural ที่รวม กดบัตรคิว · เรียกคิว · จองล่วงหน้า · ประเมินความพึงพอใจ ไว้ในระบบเดียว ข้อมูลเชื่อมถึงกันทั้งหมด

เหมาะกับ : โรงพยาบาล · ศูนย์ราชการ · ศูนย์บริการประชาชน · ธนาคาร · ร้านอาหาร · สถานศึกษา

ลูกค้ากดคิวและรับแจ้งเตือนผ่านมือถือด้วย Queue On Cloud ระบบคิวบนคลาวด์ ในล็อบบี้ศูนย์บริการ
Queue On Cloud — ลูกค้ากดคิว จอง และเช็คสถานะคิวจากมือถือตัวเอง พร้อมแจ้งเตือนผ่าน LINE

ใช้งานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ ไม่ต้องติดตั้งแอป รองรับทั้งตู้กดบัตรคิว มือถือพนักงาน และจอแสดงผล — และเริ่มใช้ได้แม้ยังไม่มีตู้กด เพียงให้ลูกค้าสแกน QR กดคิวจากมือถือตัวเอง อัปเดตสดทุกหน้าจอแบบเรียลไทม์

§01 — ความสามารถหลัก

ครบทุกฟังก์ชันที่ระบบคิวมืออาชีพต้องมี

ตั้งแต่ปรับแต่งบริการ ออกแบบหน้าจอ ไปจนถึงรายงานและการวัดผล — ผู้ดูแลระบบตั้งค่าเองได้ทั้งหมด ไม่ต้องรอทีมพัฒนา — ครอบคลุมตั้งแต่บัตรคิวหน้าร้าน ไปจนถึงการจองคิวออนไลน์ล่วงหน้าผ่าน LINE

🎛️01 · Customization

ปรับแต่งประเภทบริการได้เอง

เพิ่ม/ลด/แก้กลุ่มบริการได้ทันที กำหนดชื่อไทย-อังกฤษ ไอคอน สี คำนำหน้าคิว เวลาเปิด-ปิด และลิมิตคิวต่อวัน ออกแบบสลิปบัตรคิวเองด้วย Slip Designer — แก้ปุ๊บ ตู้กดและจอแสดงผลอัปเดตทันที

🧩02 · Flexible

เพิ่มจุดเรียกคิว–จอ–เครื่องได้ยืดหยุ่น

ขยายจำนวนตู้กด จอแสดงผล และเครื่องเรียกคิวได้ตามต้องการ ใช้งานได้ 3 รูปแบบ — เครื่องเรียกคิวบนคอมพิวเตอร์, มือถือพนักงาน (Handheld) และจอ TV — รองรับหลายสาขาในระบบเดียว ข้อมูลแยกขาดจากกัน

🔊03 · Voice & Language

ไทย-อังกฤษ + เสียงเรียกคิวอัตโนมัติ

รองรับ 2 ภาษา (ไทย/อังกฤษ) สลับได้ทันที พร้อมเสียงเรียกคิวภาษาไทยธรรมชาติแบบอัตโนมัติ (TTS) ไม่ต้องใช้คนพูด ปรับความเร็วและระดับเสียงได้ตามพื้นที่บริการ

🖥️04 · Screen Layout

ออกแบบหน้าจอแสดงผลคิวได้หลากหลาย

ปรับเลย์เอาต์ สี ฟอนต์ ความสูงแถว และข้อความวิ่งได้เอง เน้นแถวคิวที่กำลังเรียก เล่นวิดีโอ/สื่อโฆษณาในจอระหว่างเรียกคิว และสร้างได้หลายเลย์เอาต์สำหรับจอต่าง ๆ ในที่เดียว

📊05 · Report

รายงาน + แดชบอร์ดเรียลไทม์

รายงานรายวัน รายคิว และการจอง Export Excel/PDF ได้ พร้อมแดชบอร์ดสดหลายมุม — จำนวนคิวรอ เวลารอเฉลี่ย แนวโน้มรายชั่วโมง/วัน และ SLA — พร้อมระบบแจ้งเตือนเมื่อคิวรอนานหรือยกเลิกผิดปกติ

🎯06 · KPI

วัดผลการทำงานของพนักงาน

จัดอันดับพนักงานและกลุ่มบริการด้วยเวลาให้บริการเฉลี่ย อัตราการยกเลิก และ % การทำตาม SLA ตั้งแต่กดเรียกจนเสร็จสิ้น พร้อมผูกคะแนนความพึงพอใจรายคนเพื่อประเมินอย่างเป็นธรรม

ลูกค้ารับบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวอัตโนมัติ Queue On Cloud
ตู้กดบัตรคิว Queue On Cloud — หรือให้ลูกค้าสแกน QR กดคิวจากมือถือตัวเองก็ได้ ไม่ต้องลงทุนตู้

หน้าจอเรียกคิวสำหรับเจ้าหน้าที่ — ใช้ Tablet หรือคอมพิวเตอร์แทนกล่องกดคิว

เจ้าหน้าที่เปิดหน้าจอเรียกคิว (Caller) ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บน Tablet หรือคอมพิวเตอร์ได้ทันที ไม่ต้องติดตั้งกล่องกดคิวประจำเคาน์เตอร์ เรียกคิวถัดไป เรียกซ้ำ พักคิว โอนคิวข้ามกลุ่มบริการ และดูรายการคิวที่รอได้จากจอเดียว พร้อมเช็คสถานะกระดาษของตู้กดบัตรคิว และเปิด–ปิดรับคิวของช่องบริการได้เอง

หน้าจอเรียกคิวสำหรับเจ้าหน้าที่ (Caller) ของระบบคิว Queue On Cloud — ปุ่มเรียกคิว เรียกซ้ำ พักคิว โอนคิว ครบในจอเดียว
หน้าจอเรียกคิวสำหรับเจ้าหน้าที่ — เรียกคิวถัดไป เรียกซ้ำ พักคิว โอนคิวข้ามกลุ่ม ดูรายการคิวที่รอ และเช็คสถานะกระดาษของตู้กดบัตรคิว ครบในจอเดียว
ปุ่มเรียกคิวบนหน้าจอ tablet ระบบคิว Queue On Cloud เครื่องจริง
หน้าจอเรียกคิวบน tablet — ภาพจริงระหว่างเตรียมระบบ
หน้าจอเรียกคิว Queue On Cloud รองรับหลายขนาดจอ 1920x1080 1280x800 1024x768 ใช้ได้ทั้ง tablet และคอมพิวเตอร์
ปรับขนาดตามหน้าจอที่ใช้งานได้ — 1920×1080 · 1280×800 · 1024×768 · 1024×600

อยากลองกดจากหน้าจอจริงกับงานบริการของคุณ — ทดลองใช้ฟรี ทัก LINE @qnatural หรือ ขอใบเสนอราคา

§02 — จุดที่เหนือกว่า

ไม่ใช่แค่ระบบคิว — แต่เชื่อมทั้งเส้นทางบริการ

5 จุดเด่นที่ทำให้ Queue On Cloud ต่างจากระบบคิวทั่วไปในตลาด

🔄A · All-in-One

คิว + จองล่วงหน้า + ประเมินความพึงพอใจ ในระบบเดียว

ข้อมูลเชื่อมถึงกันอัตโนมัติ — ลูกค้ารับบริการเสร็จ → ประเมินความพึงพอใจ → คะแนนเข้าไปอยู่ในรายงาน KPI ของพนักงานทันที ไม่ต้องใช้หลายระบบแยกกัน

💬B · LINE OA

เชื่อม LINE OA ลึก — แจ้งเตือนทุกจังหวะของคิว

ส่งการ์ดแจ้งเตือนสวยงามกว่า 10 แบบ (จองสำเร็จ · ใกล้ถึงคิว · เตรียมตัวอีก 3 คิว · ย้ายคิว · ยกเลิก) ลูกค้ารับบัตรคิวและเช็คสถานะใน LINEได้ แต่ละสาขาผูก LINE OA ของตัวเองแยกกัน

📅C · Booking

จองล่วงหน้า + คิวหน้าร้าน (walk-in) ในระบบเดียว

ลูกค้าเลือกวัน-เวลาเองและเห็นช่วงเวลาที่ว่างจริงแบบสด (เขียว/เหลือง/แดง) ระบบจัดเลขคิวจองไม่ให้สลับกับเวลานัด และบล็อกวันหยุดอัตโนมัติ

🏅D · Smart Queue

จัดลำดับคิวอัจฉริยะ พร้อมความเป็นธรรม

มากกว่าแค่ “มาก่อน-ได้ก่อน” — รองรับคิว VIP/ด่วน ดันคิวที่รอนานขึ้นเองไม่ให้ตกค้าง และส่งคิวไปยังเคาน์เตอร์ที่รับเรื่องนั้นได้จริง ดูระบบจัดลำดับคิวอัจฉริยะ

📲E · Live Status

ลูกค้าเช็คคิวสดเองได้ ไม่ต้องยืนรอ

สแกน QR บนบัตรคิวเพื่อดูว่า “เหลืออีกกี่คิว” แบบเรียลไทม์ และผูกบัญชี LINE เพื่อรับแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงคิว — ลดความแออัดในพื้นที่บริการ

§03 — 3 โมดูลหลัก

เลือกใช้เฉพาะส่วน หรือครบทั้งแพลตฟอร์ม

เริ่มจากโมดูลที่จำเป็นก่อน แล้วต่อยอดเพิ่มเมื่อพร้อม โดยไม่ต้องเปลี่ยนระบบ

🎫

Queue · ระบบคิว

กดบัตรคิว เรียกคิวด้วยเสียงไทยอัตโนมัติ จอแสดงผล และเครื่องเรียกคิวบนคอม/มือถือ — รองรับตู้กดและ QR บนมือถือลูกค้า

ดูระบบบัตรคิวอัตโนมัติ →
📅

Booking · จองล่วงหน้า

ลูกค้าจองคิวผ่าน LINE หรือเว็บ เลือกวัน-เวลาที่ว่างจริง รับใบจอง QR และแจ้งเตือนยืนยันผ่าน LINE อัตโนมัติ

ดูระบบจองคิวผ่าน LINE →
😊

Feedback · ประเมินความพึงพอใจ

ประเมินหลังรับบริการอัตโนมัติ ผ่าน QR หรือเครื่องตั้งโต๊ะ พร้อมแดชบอร์ดความพึงพอใจสด และผูกคะแนนกับคิว/พนักงาน

ดูเครื่องประเมินความพึงพอใจ →
ลูกค้าจองคิวล่วงหน้าเลือกช่วงเวลาที่ว่างผ่านมือถือด้วย Queue On Cloud
จองคิวล่วงหน้าผ่าน LINE หรือเว็บ — เห็นช่วงเวลาที่ว่างจริง รับใบจอง QR และแจ้งเตือนผ่าน LINE

§04 — เหมาะกับใคร

ออกแบบมาเพื่องานบริการที่คิวเยอะและหลากหลาย

ยิ่งมีหลายประเภทคิวและหลายช่องบริการ Queue On Cloud ยิ่งช่วยได้มาก

โรงพยาบาล / คลินิก ศูนย์ราชการ / โรงพยาบาลรัฐ ศูนย์บริการประชาชน / One Stop ธนาคาร / ศูนย์บริการลูกค้า ร้านอาหาร / ค้าปลีก สถานศึกษา

เริ่มใช้ Queue On Cloud กับศูนย์ของคุณ

ทดลองใช้ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายในการขอคำปรึกษาและใบเสนอราคา ทีม Q Natural ช่วยวางระบบให้เหมาะกับงานบริการของคุณ ตอบกลับภายใน 24 ชม.

§06 — ติดต่อ

ปรึกษาทีม Queue On Cloud

เล่าให้เราฟังว่าศูนย์ของคุณมีกี่ช่องบริการ มีคิวกี่ประเภท และอยากได้โมดูลไหนบ้าง — เราออกแบบให้เหมาะกับงานคุณ

0%