ข้อมูลโครงการ
| ลูกค้า | ศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย |
| ประเภท | หน่วยงานบริการสุขภาพ — จุดรับบริจาคโลหิต งานคัดกรองและลงทะเบียนผู้บริจาค |
| ลักษณะงาน | ติดตั้งระบบคิว เรียกคิวผ่านแท็บเล็ตที่โต๊ะเจ้าหน้าที่ พร้อมจอแสดงผลและเสียงประกาศ |
| โซลูชั่นที่เห็นในภาพ | จอแสดงผลคิว + แท็บเล็ตเรียกคิว (แอปเรียกคิว) + ลำโพงประกาศเสียง + ระบบคิวกลาง |
หน้างานจริงชุดนี้ติดตั้งที่ ศูนย์บริการโลหิตแห่งชาติ สภากาชาดไทย ซึ่งเป็นจุดรับบริจาคโลหิตที่มีผู้มาใช้บริการต่อเนื่องตลอดวัน ทั้งขั้นตอนลงทะเบียน คัดกรองสุขภาพ ไปจนถึงจุดบริจาค โจทย์ของหน่วยงานคือทำให้การเรียกคิว เป็นระเบียบและนุ่มนวล ในพื้นที่บริการด้านสุขภาพที่ต้องการความชัดเจนและลดความสับสน ผู้บริจาคนั่งพักรอแล้วมองจอกลางเพื่อดูว่าถึงคิวของตนหรือยัง ส่วนเจ้าหน้าที่เรียกคิวถัดไปได้จากแท็บเล็ตที่โต๊ะทำงานโดยตรง
เรียกคิวผ่านแท็บเล็ต เหมาะกับจุดบริการด้านสุขภาพ
จุดเด่นของหน้างานนี้คือเจ้าหน้าที่ เรียกคิวจากแอปบนแท็บเล็ต แทนกล่องปุ่มกดแบบเดิม เมื่อกดเรียกคิวถัดไป หมายเลขจะขึ้นบนจอกลางพร้อมเสียงประกาศทันที วิธีนี้เหมาะกับงานบริการสุขภาพที่โต๊ะเจ้าหน้าที่มีอุปกรณ์อยู่แล้วหลายอย่าง เพราะแท็บเล็ตเครื่องเดียวทำหน้าที่เรียกคิว เรียกซ้ำ และเลือกกลุ่มงานได้ครบ ไม่ต้องเดินสายเพิ่มหรือวางกล่องปุ่มหลายจุด
เรียกคิวชัดเจนทั้งภาพและเสียง
ในพื้นที่พักคอยที่มีผู้บริจาคนั่งรอจำนวนมาก การเรียกคิวด้วยจอภาพอย่างเดียวอาจไม่พอ Q Natural จึงติดตั้ง ลำโพงประกาศเสียงเรียกคิว ควบคู่กับจอแสดงผล เมื่อเจ้าหน้าที่กดเรียกคิวจากแท็บเล็ต หมายเลขจะขึ้นบนจอพร้อมกับเสียงประกาศ ทำให้ผู้ที่นั่งพักรอหรือไม่ได้จ้องจอตลอดเวลายังได้ยินและไม่พลาดคิวของตน
องค์ประกอบหลักของชุดที่เห็นในภาพ
- แท็บเล็ตเรียกคิว ให้เจ้าหน้าที่กดเรียกคิวถัดไป เรียกซ้ำ หรือเลือกกลุ่มงานจากแอปบนโต๊ะทำงาน
- จอแสดงผลคิวกลาง แสดงหมายเลขคิวคู่กับหมายเลขช่องบริการให้ผู้รอเห็นชัด
- ลำโพงประกาศเสียง ย้ำการเรียกคิวด้วยเสียงเพื่อลดการพลาดคิวในพื้นที่พักคอย
- ระบบคิวกลาง เชื่อมแท็บเล็ต จอแสดงผล และลำโพงให้ทำงานเป็นชุดเดียวกัน
หากต้องการเริ่มจากจุดออกบัตรคิวด้วย สามารถต่อยอดชุดนี้เข้ากับ เครื่องกดบัตรคิว ที่ทางเข้า เพื่อให้ผู้มาใช้บริการกดรับบัตรเอง แล้วใช้ระบบเรียกคิวฝั่งเจ้าหน้าที่ผ่านแท็บเล็ตเรียกคิวต่อ ทำให้คิวเดินครบลูปตั้งแต่จุดรับคิวไปจนถึงจอแสดงผลและเสียงประกาศ ตามแนวทางของ ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ
เหมาะกับใคร
- โรงพยาบาล คลินิก และจุดบริการด้านสุขภาพที่ต้องการเรียกคิวให้เป็นระเบียบและนุ่มนวล
- หน่วยงานที่อยากให้เจ้าหน้าที่เรียกคิวจากแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์ที่มีอยู่ ไม่ต้องเดินสายเพิ่ม
- จุดบริการที่ต้องการเรียกคิวชัดเจนทั้งจอภาพและเสียงประกาศ
- องค์กรที่ต้องการเริ่มจากชุดเรียกคิว แล้วค่อยต่อยอดเครื่องกดบัตรคิวหรือรายงานสถิติภายหลัง
ต้องการติดตั้งระบบเรียกคิวลักษณะนี้ในหน่วยงานของคุณ?
Q Natural มีประสบการณ์ด้านระบบเรียกคิว จอแสดงผลคิว ลำโพงประกาศ แท็บเล็ตเรียกคิว และ เครื่องกดบัตรคิว สำหรับงานบริการด้านสุขภาพและงานบริการประชาชนหลายรูปแบบ หากต้องการออกแบบระบบให้เหมาะกับจำนวนช่องบริการ พื้นที่ติดตั้ง และขั้นตอนบริการของหน่วยงาน ดูรายละเอียดเพิ่มเติมที่หน้า ระบบบัตรคิวอัตโนมัติ หรือสอบถามเพื่อประเมินหน้างานได้โดยตรง
หากต้องการวางระบบให้เหมาะกับจำนวนช่องบริการ ประเภทงาน และพื้นที่ติดตั้งจริง ทีมงาน Q Natural ช่วยประเมินแนวทางได้ตั้งแต่จุดรับคิว จุดเรียกคิว ไปจนถึงจอแสดงผลและอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้อง
โทรสอบถาม
เหมาะสำหรับหน่วยงานที่ต้องการคุยรายละเอียดหน้างานหรือวางประเภทคิวก่อนเริ่มติดตั้ง
