Thai Smile เป็นสายการบินโลว์คอสต์หนึ่งในเครือของการบินไทย ซึ่งมี Smile Service Center / Ticketing Service สำหรับบริการจำหน่ายบัตรผู้โดยสายตั้งอยู่ที่สนามบินสุวรรณภูมิ โดยสนามบินตั้งอยู่ที่ 999 หมู่ 1 หนองปรือ บางพลี สมุทรปราการ 10540 โดยให้ทางบริษัทของเรานั้น เข้าติดตั้งระบบคิว ภายใต้แบรนด์ Q-Natural ใช้งานในส่วนของการจำหน่ายบัตรผู้โดยสารนั่นเอง
รายละเอียด ระบบคิวอัตโนมัติ ติดตั้งที่ Thai Smile Ticketing Service
ระบบคิว เป็นระบบที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อใช้ในการบริหารจัดการลำดับการเข้ารับบริการ หรือ การทำงานต่าง ๆ ซึ่งเป็นการลดปัญหาการแซงคิว หรือ จัดรับดับคิวไม่ถูกต้องในการเข้ารับบริการได้เป็นอย่างดีด้วยนั่นเอง โดยถูกไปแล้วระบบคิวแบบนี้นั้น มักใช้กับสถานที่ที่มีผู้มาใช้บริการเป็นจำนวนมาก ๆ อย่างเช่น ธนาคาร หรือ โรงพยาบาล เป็นต้น
นอกจากระบบคิวอัตโนมัติ ที่ทางThai Smile ติดตั้งแล้วนั้น ยังมีการติดตั้งระบบ Smart Feedback หรือ ระบบประเมินความพึงพอใจ สำหรับให้ลูกค้าประเมินความพอใจในการบริการของพนักงานด้วย ก่อนอื่นเราไปดูกันก่อนว่าในชุดระบบอัตโนมัติประกอบไปด้วยอะไรบ้าง
อุปกรณ์ในชุดของ ระบบคิวอัตโนมัติ มีดังนี้
- ตู้กดบัตรคิว ( Ticket Dispenser ) โดยทาง สนง. ตรวจคนเข้าเมือง เลือกใช้เป็นตู้กดบัตรคิวแบบระบบสัมผัส หรือ Touch Screen ซึ่งมีขนาดหน้าจอสัมผัส 7 นิ้ว
- จอแสดงลำดับคิว ( Counter Display )
- ป้าย LED ประจำช่อง ( อุปกรณ์ชนิดนี้ขึ้นอยู่กับลูกค้าว่าต้องการหรือไม่ ซึ่งทางThai Smile ไม่ต้องการอุปกรณ์ชิ้นนี้ )
- เครื่องกดเรียกคิว ( Key Pad )
- ชุดลำโพง ( Speaker )
หากสนใจสามารถดูข้อมูลของระบบคิวได้เพิ่มเติ่มที่ >> ระบบคิวอัตโนมัติ
ภาพ ระบบคิวอัตโนมัติ ที่Thai Smile Ticketing Service
ภาพ เครื่องประเมินความพึงพอใจ ( Smart Feedback ) ที่Thai Smile Ticketing Service
